جرایم مطبوعاتی

دسته: فقه و حقوق اسلامی
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 18 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 20

یکی از حساس ترین و مهمترین موضوعات روز جامعه، جرایم مطبوعاتی است ابهام های موجود در تعریف جرم مطبوعاتی و جرم سیاسی و نسبت بین این دو از یک سو وتوجه به آزادی بیان یکایک افراد جامعه و لزوم تجدید قانونی آن از سوی دیگر، بر اهمیت این تحقیق می افزاید

قیمت فایل فقط 4,000 تومان

جرایم مطبوعاتی

 

مقدمه

یکی از حساس ترین و مهمترین موضوعات روز جامعه، جرایم مطبوعاتی است. ابهام های موجود در تعریف جرم مطبوعاتی و جرم سیاسی و نسبت بین این دو از یک سو وتوجه به آزادی بیان یکایک افراد جامعه و لزوم تجدید قانونی آن از سوی دیگر، بر اهمیت این تحقیق می افزاید. نگاهی گذرا به پیشینه این نوع از جرایم از زمان مشروطیت تا زمان حاضر، فصل اول این تحقیق را دربرمی گیرد. فصل دوم این تحقیق به بیان ادله حرمت شرعی برخی از عناوین جرایم مطبوعاتی مانند توهین، افترا، نشر اکاذیب، اشاعه فحشا و منکرات، تهدید به هتک شرف و حیثیت، نشر کتب ضاله، اختلاف انگیزی و تبلیغ اسراف و تبذیر اختصاص یافته و سعی شده است میزان انطباق این عناوین بر ادله شرعی مشخص گردد. فصل سوم این نوشتار به بررسی عناوین جرایم مطبوعاتی در قانون مطبوعات پرداخته است. در این فصل مسئولیت کیفری مرتکبین و سایر دخالت کنندگان در وقوع جرم، همچنین نحوه اجرای دادرسی بررسی شده و از انواع صلاحیت و مراجع صالح برای رسیدگی سخن به میان آمده است. در قسمت پایانی تحقیق به بررسی موسسه هیات منصفه از جهات گوناگون مانند مشروعیت آن در دین اسلام، دلایل موافقین و مخالفین آن، سابقه این موسسه در حقوق برخی از کشورهای غربی، سابقه آن در حقوق ایران، اختلاف نظر بین قاضی دادگاه و این هیات و حضور آن در مراجع تجدیدنظر توجه شده است.

تعریف جرایم مطبوعاتی

الف ) جرم مطبوعاتی :

برای تعریف جرایم مطبوعاتی ابتدا باید به معنی لغوی و تركیب توجه كرد و سپس به تعریف اصطلاحی آن پرداخت .

 این تركیب مركب از دو كلمه جرم و مطبوعات است .

 جرم در لغت به معنی گناه ، خطا ، ذنب ، تعدی ، بزه ، عصیان و معصیت است . معنای لغوی مطبوعات نوشته های چاپی است ؛ این كلمه جمع مطبوعه است و  مطبوعه به معنی كتاب ها ومجله ها و روزنامه های چاپ شده است .

اصطلاح جرم مطبوعاتی را میتوان به 2 گونه تعریف كرد :

 الف ) تعریف عام جرم مطبوعاتی

ب ) تعریف خاص جرم مطبوعاتی.

 

الف ) تعریف عام جرم مطبوعاتی

در تعریف عام ، جرم مطبوعاتی شامل جرائمی است كه در كلیه انتشارات مكتوب كه خطاب آن با عموم افراد جامعه است اتفاق می افتد ؛ به عبارت دیگر ، جرم مطبوعاتی جرمی است كه در تمام انواع وسائل ارتباط جمعی نوشتاری ( در مقابل و سایر ارتباط جمعی سمعی و بصری ) امكان ارتكاب داشته باشد به نحوی كه شامل مكتوباتی نظیر كتاب و اعلامیه نیز میگردد. این نوع از تعریف جرم مطبوعاتی در قانون مطبوعات سال 1286 شمسی و قانون هیئت منصفه 1310 شمسی مورد نظر قانون گذار بوده است . در مواد 4 و 19 قانون مطبوعات سال 1286 ، به ترتیب كتب و اعلانات نیز جزو مطبوعات دانسته شده است و در ماده 2 قانون هیئت منصفه سال 1310 جرایم مطبوعاتی «به جرایمی كه از طریق كتاب و یا مطبوعات مرتب الانتشار واقع میگردد » اطلاق شده است .
البته در قانون مطبوعات سال 1334 ، قانون گذار تغییر رویه داده و از تعریف خاص جرم مطبوعاتی پیروی كرده است ، به صورتی كه كتاب را از محدوده مطبوعات در معنای خاص آن و نهایتاً از قلمرو قانون مطبوعات خارج میكند . و علاوه بر آن درماده ای از این قانون ، اعلانات نیز از این قلمرو خارج میشود .

برخی از محققین از تعریف جرم مطبوعاتی خودداری كرده و صرفاً حقوق مطبوعاتی را تعریف میكنند : « حقوق مطبوعاتی به مجموعه قواعدی اطلاق میشود كه حاكم بر چاپ ، انتشار و توزیع تمام مطالبی است كه خطاب آن به عموم جامعه باشد . این انتشارات نوعاً عبارت از كتب ، روزنامه ، مجلات ، اعلامیه ها و نظایر آن می باشد ؛ اما حقوق مطبوعاتی صرفاً شامل انتشارات مكتوب میباشد .» 

قیمت فایل فقط 4,000 تومان

برچسب ها : جرایم مطبوعاتی , جرایم مطب , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , دانلودپروژه , دانلودپژوهش , دانلودتحقیق , دانلودمقاله

 

بررسی تأثیر روشهای مختلف تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی

 

دسته: مدیریت
بازدید: 8 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 1918 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 152

هدف اساسی این پژوهش بررسی تأثیر روشهای تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین می باشد جامعه این پژوهش شامل تمامی کارکنان شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی در سال 1393 است، که تعداد آنها 147 نفر می باشد

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

بررسی تأثیر روشهای مختلف تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی

 

 

 

چکیده

 

هدف اساسی این پژوهش بررسی تأثیر روشهای تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین می باشد. جامعه این پژوهش شامل تمامی کارکنان شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی در سال 1393 است، که تعداد آنها 147 نفر می باشد. از این جامعه طبق جدول كرجسی و مورگان 107 نفر بعنوان گروه نمونه بصورت نمونه گیری طبقه ای نسبی انتخاب شد. روش تحقیق توصیفی از شاخه پیمایشی انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه¬ی محقق ساخته تأثیر روشهای تأمین مالی بر بهبود عملکرد کارکنان بانک می¬باشد. که پایایی و روایی مورد تأیید اساتید و خبرگان در زمینه تأمین مالی قرار گرفت اعتبار این پرسشنامه با استفاده از آلفای كرونباخ 0.81 است. با استفاده از نرم افزار spss و استفاده از روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی، داده ها تحلیل شده و نتایج نشان داد که "استقراض"، "جریان نقدینگی" و " استفاده از سهام رایج " بر بهبود عملکرد کارکنان شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی تاثیر گذار است.

 

كلمات كلیدی: روشهای تأمین مالی، استقراض، جریان نقدینگی، استفاده از سهام رایج

 

 

 

فهرست مطالب

 

 

چکیده     1

 

فصل اول: كلیات پژوهش

 

1-1 مقدمه           3

 

1-2 بیان مسئله     4

 

1-3 ضرورت واهمیت تحقیق           8

 

1-4 اهداف تحقیق  8

 

1-4-1 هدف کلی   8

 

1-4-2 اهداف جزئی           8

 

1-5 فرضیه های پژوهش    9

 

1-5-1 فرضیه اصلی         9

 

1-5-2 فرضیه های فرعی   9

 

1-6 تعاریف واژه ها و اصطلاحات   9

 

1-6-1 تعاریف نظری        9

 

1-6-1-1 تأمین مالی          9

 

1-6-1-2 استقراض           9

 

1-6-1-3 جریان نقدینگی     10

 

1-6-1-4 استفاده از سهام رایج          10

 

1-6-1-5 بهبود عملکرد      10

 

فهرست مطالب

 

1-6-2 تعاریف عملیاتی      11

 

1-6-2-1 تأمین مالی          11

 

1-6-2-2 استقراض           11

 

1-6-2-3 جریان نقدینگی     11

 

1-6-2-4 استفاده از سهام رایج          11

 

1-6-2-5 بهبود عملکرد      11

 

فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش

 

2- ادبیات پژوهش 13

 

2-1 بخش اول: روش های تأمین مالی 13

 

2-1-1 انواع روشهای تامین مالی      13

 

2-1-1-1 انواع روشهای تامین مالی داخلی       14

 

2-1-1-2 روشهای تامین منابع مالی کوتاهه مدت           14

 

2-1-1-3 انواع روشهای مالی تأمین مالی خارجی          15

 

2-1-1-4 روشهای قرضی (استقراضی)          15

 

2-1-1-4-1 فاینانس           16

 

2-1-1-4-2 یوزانس          17

 

2-1-1-4-3 خطوط اعتباری 17

 

2-1-1-4-4 وامهای بین المللی          18

 

فهرست مطالب

 

2-1-1-5 روشهای غیر قرضی (سرمایه گذاری)           18

 

2-1-1-6 منابع داخلی تأمین مالی       19

 

2-1-1-7 منابع خصوصی تأمین مالی 19

 

2-1-1-8 منابع تأمین مالی از طریق سرمایه و سهام       20

 

2-1-2 نقش و جایگاه مالی در تأمین مالی بانک ها         20

 

2-1-2-1 سرمایه و سرمایه‌گذاری      22

 

2-1-2-2 نقش سرمایه در رشد و توسعه          23

 

2-1-2-3 اهمیت پس‌انداز در تشكیل سرمایه      25

 

2-1-2-4 عوامل مؤثر بر پس‌انداز     26

 

2-1-2-3-1 توزیع درآمد     27

 

2-1-2-3-2 رشد درآمد سرانه           27

 

2-1-2-3-3 تورم 28

 

2-1-2-3-4 نرخ بهره        29

 

2-1-2-5 پویایی راهبر و توسعه       29

 

2-1-3 نقش و جایگاه نظام مالی در تأمین مالی  30

 

2-1-3-1 مروری بر ساختار بازار مالی         32

 

2-1-3-1-1 سیستم مالی      32

 

2-1-3-1-2 بازار مالی       33

 

فهرست مطالب

 

2-1-3-2 ساختار بازار مالی در یك نگاه ساده   35

 

2-1-3-2-1 بازار پول        35

 

2-1-3-2-1-1 بانك           37

 

2-1-3-2-1-2 بازار سرمایه            38

 

2-1-3-2-2 بورس اوراق بهادار       42

 

2-1-3-2-3 بازار تأمین اطمینان       44

 

2-1-3-2-3-1 بیمه            45

 

2-1-4 بررسی نقش و جایگاه اوراق بورس بهادار در تأمین مالی بانكها       46

 

2-2 بخش دوم: بهبود عملکرد           48

 

2-2-1 مفهوم عملکرد بانک 49

 

2-2-1-1 فناوری اطلاعات و ارتباطات          51

 

2-2-1-1-2 مهارتهای نیروی انسانی  51

 

2-2-1-1-3 تنوع خدمات بانکی        51

 

2-2-1-1-4 کیفیت خدمات بانکی       52

 

2-2-1-1-5 رضایت مشتریان از کارکنان بانک            53

 

2-2-1-1-6 مطلوبیت محیط داخلی بانک          53

 

2-2-1-1-7 مطلوبیت محل استقرار مكانی بانك ها ومؤسسات مالی 54

 

2-2-2 استفاده از شاخصهای CAMEL         54

 

فهرست مطالب

 

2-2-2-1 کفایت سرمایه      55

 

2-2-2-2 کیفیت داراییها      55

 

2-2-2-3 کیفیت مدیریت      55

 

2-2-2-4 درآمدها  56

 

2-2-2-5 نقدینگی  56

 

2-2-3 مدیریت ریسک       57

 

2-2-3-1 ریسک اعتباری   57

 

2-2-3-2 ریسک نقدینگی    57

 

2-2-3-3 ریسک نرخ سود مالی        58

 

2-2-3-4 ریسک توانایی     58

 

2-2-4 بهینه گزینی            58

 

2-2-4-1 اندازه بانک         58

 

2-2-4-2 کنترل هزینهها     59

 

2-2-4-3 ساختار سپردهها   59

 

2-2-4-4 بهرهوری کارکنان            59

 

2-2-4-5 اهرم مالی           60

 

2-2-4-6 توسعه درآمدهای کارمزد    60

 

2-2-4-7 رشد      61

 

فهرست مطالب

 

2-3 بخش سوم: چهارچوب نظری پژوهش       62

 

2-3-1 مروری بر ادبیات تئوریك پیرامون نقش سرمایه در رشد اقتصادی    62

 

2-3-4 تئوری رشد آدام اسمیت          62

 

2-3-5 نظریه سایمون كوزنتس         63

 

2-3-6 نظریه كوزنتس و كلارك       64

 

2-3-7 نظریه لوئیس          64

 

2-3-8 نظریه روستو         65

 

2-3-7 نظریه كینز 66

 

2-3-7 نظریه ریكاردو       67

 

2-3-8 ساختار نظام مالی بر اساس حوزه عملكرد بازارهای مختلف طبق مدل ریكاردو 69

 

2-3-9 آزمون مدل مکینون شاو  دراقتصاد ایران            69

 

2-3-9-1 نظریات مكینون شاو، استیگلیتز و ساختارگرایان جدید     73

 

2-3-10 نگرش سنتی         75

 

2-3-11 نظریه میلر و مودیلیانی (M-M)        75

 

2-3-12 نظریه میلر- مودیلیانی با اثر مالیات بر شرکت   76

 

2-3-13 تئوری سلسله مراتب گزینه تأمین مالی 76

 

2-3-14 تئوری ایستا یا پایدار           76

 

2-3-15 تئوری زمانبندی بازار        77

 

فهرست مطالب

 

2-3-16 مدل تأمین مالی پویا            77

 

2-4 تئوری تحقیق 78

 

2-5 مدل مفهومی پژوهش    79

 

2-6 بخش پنجم: پیشینه پژوهش         79

 

2-6-1 تحقیقات انجام شده در ایران     79

 

2-6-2 تحقیقات انجام شده در خارج از ایران     81

 

فصل سوم: روش پژوهش

 

3-1 مقدمه           85

 

3-2 روش پژوهش            85

 

3-3 جامعه آماری  86

 

3-4 نمونه و روش نمونه گیری         86

 

3-5 ابزار گردآوری اطلاعات          86

 

3-5-1 پرسشنامه ی تأثیر روشهای تأمین مالی بر بهبود عملکرد بانک         87

 

3-6 پایایی و روایی           87

 

3-7 روش تحلیل داده ها      88

 

3-7-1 آمار توصیفی          88

 

3-7-2 آمار استنباطی         88

 

3-8 قلمرو پژوهش            89

 

فهرست مطالب

 

3-8-1 قلمرو موضوعی      89

 

3-8-2 قلمرو زمانی           89

 

3-8-3 قلمرو مکانی           89

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل پژوهش

 

4-1 مقدمه           91

 

4-2 توصیف داده ها          91

 

4-2-1 سن           91

 

4-2-2 جنسیت      92

 

4-2-2 سطح تحصیلات       93

 

4-2-4 سابقه کار   94

 

4-2-5 توصیف سوالات پرسشنامه     95

 

4-2-5-1 استقراض           95

 

4-2-5-2 جریان نقدینگی     96

 

4-2-5-3 استفاده از سهام رایج          97

 

4-3 تاثیر            98

 

4-4 بررسی نرمال بودن     99

 

4-5. تحلیل نتایج   101

 

فهرست مطالب

 

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

 

5-1 مقدمه           107

 

5-2 تفسیر یافته ها 108

 

5-3 نتیجه گیری   110

 

5-4 محدودیت های تحقیق    111

 

5-4-1 محدودیت هایی كه توسط محقق اعمال می شود     111

 

5-4-2 محدودیت هایی كه از اختیار محقق خارج می باشند            112

 

5-5 پیشنهاد‌های پژوهش     112

 

5-5-1 پیشنهاد‌های بر گرفته از یافته‌های پژوهش          112

 

5-5-2 پیشنهادات برای انجام تحقیقات آتی        113

 

منابع      114

 

منابع فارسی         115

 

منابع لاتین           121

 

پیوست ها            125

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول 3-1 روش های تأمین مالی       87

 

جدول 4-1 توزیع سنی کارکنان         91

 

جدول 4-2 توزیع فراوانی آزمودنی ها بر اساس جنس     92

 

جدول 4-3 توزیع فراوانی سطح تحصیلات کارکنان        93

 

جدول 4-4 توزیع فراوانی سابقه کار کارکنان    94

 

جدول 4-5 میانگین و انحراف استاندارد سوال های مربوط به مؤلفه استقراض (107=n)          95

 

جدول 4-6 میانگین و انحراف استاندارد سوال های مربوط به جریان نقدینگی(107=n)            96

 

جدول 4-7 میانگین و انحراف استاندارد سوال های مربوط به استفاده از سهام رایج (107=n)    97

 

جدول 4-8 میانگین و انحراف استاندارد مولفه روشهای تأمین مالی (107=n)            98

 

جدول4-9 خلاصه آزمون شاپیرو ویلکز(107=n)         99

 

جدول 4-10 خلاصه آزمون t جهت سنجش استقراض      102

 

جدول 4-11 خلاصه آزمون t جهت سنجش جریان نقدینگی           103

 

جدول 4-12 خلاصه آزمون t جهت سنجش استفاده از سهام رایج    103

 

جدول 4-13 خلاصه آزمون فریدمن جهت الویت بندی تأثیر هر یک از روشهای مختلف تأمین مالی بر بهبود عملکرد کارکنان(107=n)            104

 

 

 

 

 

فهرست اشکال

 

شكل 2-1 مدل پویایی راهبر و توسعه  29

 

شكل 2-2 میزان سرمایه‌گذاری عمومی نسبت به كل سرمایه‌گذاری داخلی (درصد) 1970ـ1989 30

 

شكل 2-3 سرمایه‌گذاری و پس‌انداز(منبع: لافورت و همكاران، 2008، ص81)          30

 

شكل2-4 ساختار بازار مالی (منبع: ناید، 2007، ص75) 35

 

شکل 2-5 نمودار عوامل موثر بر عملکرد بانکها(مبصر، 1388، ص30)    61

 

شكل 2-6 ساختار نظام مالی بر اساس حوزه عكلگرد بازهارهای مختلف      69

 

شکل 2-7 مدل روشهای تأمین مالی (کوهن و توماس، 2006)       78

 

شکل4-1 نمودار ستونی دامنه سنی کارکنان      92

 

شکل4-2 نمودار ستونی کارکنان بر اساس جنس 93

 

شکل4-3 نمودار ستونی کارکنان بر اساس سطح تحصیلات           94

 

شکل4-4 نمودار ستونی سابقه کار کارکنان       95

 

شکل4-5 نمودار مقایسه ای میانگین سوالات مربوط به استقراض   96

 

شکل4-6 نمودار مقایسه ای میانگین سوالات مربوط به جریان نقدینگی         97

 

شکل4-7 نمودار مقایسه ای میانگین سوالات مربوط به استفاده از سهام رایج  98

 

شکل4-8 نمودار مقایسه ای میانگین مولفه های روشهای تأمین مالی 99

 

شکل 4-9 هیستوگرام مربط به مولفه استقراض  100

 

شکل 4-10 هیستوگرام مربوط به مولفه جریان نقدینگی    100

 

شکل 4-11 هیستوگرام مربوط به مولفه استفاده از سهام رایج         101

 

شکل 4-12 نمودار راداری مربوط به میانگین رتبه ی هر یک از مولفه های روشهای تأمین مالی بر بهبود عملکرد کارکنان  105

 

 

 

 

 

عنوان :بررسی تأثیر روشهای مختلف تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :152

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

برچسب ها : بررسی تأثیر روشهای مختلف تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلودجزوه , دانلود تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , روشهای تأمین مالی , استفاده از سهام رایج , استقراض , جریان نقدینگی

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

دسته: مدیریت
بازدید: 11 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 570 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 94

مسأله اصلی تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد هدف اصلی تحقیق هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

 

 

 

 

چکیده

 

مسأله اصلی تحقیق: ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد.

 

هدف اصلی تحقیق: هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها  با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد.

 

سؤال اصلی تحقیق: تا چه اندازه عملکرد نسبی بانک‌‌های کشاورزی در استان اردبیل را می‌توان با استفاده از تکنیک غیرپارامتری تحلیل پوششی داده‌ها اندازه‌گیری کرد.

 

متغیرهای اصلی تحقیق: در این تحقیق نسبته ای مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد شامل نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه است. 

 

روش تحقیق: در این تحقیق از روش تحلیل پوششی داده‌ها، از مدل تركیبیDEA- TOPSIS  برای ارزیابی كارایی مالی شعب بانك‌ها و رتبه‌بندی آن‌ها استفاده شده است. این روش از دو واحد تصمیم‌گیری مجازی A واحد تصمیم‌گیری و i واحد تصمیم‌گیری، برای تعیین بهترین و بدترین میزان كارایی نسبی هر واحد تصمیم‌گیری استفاده خواهیم كرد. از دو مقدار به دست آمده برای كارایی، به كمك روش TOPSIS برای ایجاد یك شاخص به نام نزدیكی نسبی(RC) به I واحد تصمیم‌گیری استفاده می‌كنیم. این تحقیق از نظر هدف یا ماهیت کاربردی است. روش گردآوری داده‌ها به صورت اسناد کاوی بوده است.

 

جامعه آماری: حجم جامعه آماری این تحقیق جامعه آماری در این پژوهش، شامل شعب بانک کشاورزی استان اردبیل است. 

 

روش جمع‌آوری داده‌ها: داده‌های خام مورد نیاز این تحقیق از طریق مراجعه به گزارش‌های مالی شعب بانک کشاورزی اردبیل و از طریق بانک‌‌های اطلاعاتی مربوط به اطلاعات بازار سرمایه استخراج می‌گردد.

 

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: روش تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از تحلیل‌های توصیفی برنامه‌ریزی ریاضی است. اجرای مدل‌ها از طریق نرم‌افزار LINGO صورت خواهد گرفت.

 

 

 

کلمات کلیدی: نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه، تحلیل پوششی داده‌ها

 

 

 

 

 

«فهرست مطالب»

 

چکیده     1

 

فصل اول. کلیات تحقیق

 

 1-1- مقدمه         3

 

1-2- بیان مسأله    4

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق          5

 

1-4- چارچوب نظری تحقیق 5

 

1-4-1- مبانی نظری تحلیل پوششی داده‌ها         6

 

1-5- فرضیه تحقیق            8

 

1-6- اهداف تحقیق 8

 

1-7- تعریف متغیرها          8

 

1-8- قلمرو تحقیق  9

 

فصل دوم. ادبیات تحقیق

 

2-1- مقدمه          11

 

2-2- اهداف واحدهای انتفاعی            12

 

2-2-1- حداکثر نمودن سود   12

 

2-2-2- حداکثر نمودن ثروت 13

 

2-3- نقش مدیران مالی در واحدهای انتفاعی       13

 

2-4- مفهوم عملکرد شرکت   14

 

2-5- ارزیابی عملکرد         16

 

2-5-1- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد       17

 

2-6- ارتباط پاسخگویی و اندازه‌گیری عملکرد     18

 

2-7- رویکردهای موجود پیرامون معیارهای عملکرد        19

 

2-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی  21

 

2-8-1- معیارهای عملکرد حسابداری   21

 

2-8-1-1- نسبت بازده حقوق صاحبان سهام        21

 

2-8-1-2- نسبت بازده دارایی‌ها         22

 

2-8-3- معیارهای عملکرد اقتصادی    23

 

2-9- سود حسابداری           25

 

2-9-1- اهداف گزارشگری سود حسابداری        26

 

2-9-2- سودمندی سود         27

 

2-10- نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       28

 

2-10-1- محاسبه نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)      28

 

2-10-2- ایرادات وارد بر نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       29

 

2-11- تئوری ها و مدل ها    30

 

2-11-1- مدل(DEA) پوششی داده‌ها    30

 

2-12- رتبه بندی با استفاده از مدل ابركارایی     30

 

2-13- پیشینه تحقیق           33

 

2-13-1- تحقیقات داخلی      33

 

2-13-2- تحقیقات خارجی    35

 

فصل سوم. روش اجرای تحقیق

 

3-1- مقدمه          46

 

3-2- روش تحقیق  47

 

3-3- جامعه آماری 48

 

3-4-  محاسبه حجم نمونه     48

 

3-5- روش گردآوری اطلاعات           48

 

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها        49

 

فصل چهارم. تجزیه و تحلیل داده‌ها      50

 

4-1- مقدمه          51

 

4-2- نتایج تحلیل پوششی داده‌ها          52

 

فصل پنجم. نتیجه‌گیری و پیشنهادها

 

5-1- مقدمه          68

 

5-2- نتایج تحقیق   69

 

5-3- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق         74

 

5-4- پیشنهادات به محققین آتی           74

 

5-5- محدودیت های تحقیق   75

 

منابع      76

 

پیوست    80

 

 

 

«فهرست اشکال»

 

شکل1-1- روش‌های پارامتری و غیر پارامتری تحلیل پوششی داده‌ها  7

 

 

 

«فهرست جداول»

 

جدول 1-1- نسبت‌های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد           9

 

جدول 3-1- نسبت های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد مالی   47

 

جدول 4-1- نسبت‌های مالی استخراج شده برای شعبه اردبیل            52

 

جدول 4-2- ورودی و خروجی واحد IDMU       57

 

جدول 4-3- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     60

 

جدول 4-4- نتایج نهایی مدل‌ها و شاخص RC      64

 

جدول 4-5- رتبه‌بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   66

 

جدول 5-1- ورودی و خروجی واحد IDMU       70

 

جدول 5-2- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     71

 

جدول 5-3- رتبه بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   72

 

 

 

 

 

«فهرست نمودار»                                                                                            

 

نمودار 2-1- رویکردهای ارزیابی عملکرد         19

 

 

 

 

 

عنوان : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :94

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

برچسب ها : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , تحلیل پوششی داده‌ها , سودآوری , ساختار دارایی , نقدینگی , كفایت سرمایه

تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

دسته: مدیریت
بازدید: 6 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 829 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 77

دنیای کنونی، عصردانایی است مواهب، دارایی های طبیعی و مشهود کلید کامیابی جوامع و سازمان ها نیستند، بلکه برخورداری و مدیریت سرمایه های نامشهود موجود در عرصه محیط پرتلاطم و چالش برانگیز سازمان ها، رمز موفقیت آنها محسوب می شوند

قیمت فایل فقط 7,300 تومان

تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

 

 

 

چکیده

 

   دنیای کنونی، عصردانایی است. مواهب، دارایی های طبیعی و مشهود کلید کامیابی جوامع و سازمان ها نیستند، بلکه برخورداری و مدیریت سرمایه های نامشهود موجود در عرصه محیط پرتلاطم و چالش برانگیز سازمان ها، رمز موفقیت آنها محسوب می شوند. سازمان هایی که بتوانند این دارایی های نامشهود را به خوبی تشخیص دهند و آنها را مدیریت کنند، نسبت به رقبایشان از عملکرد بهتری برخوردار خواهند بود. جهت مدیریت این دارایی ها لازم است سازمان ها از وضعیت کنونی آنها مطلع شده و برای رفع نقص و کمبودهای آنان اقدامات لازمه را به عمل آورند. امروزه دانش به عنوان مهم‌ترین سرمایه، جایگزین سرمایه‌های مادی به ویژه در محیط رقابتی و فناوری ‌‌شده ‌است. لذا مفهوم سرمایه فكری كاربردی مهم و گسترده یافته ‌است. سرمایه فكری در مشتریان، فرایندها، اطلاعات، علامت تجاری، منابع انسانی و سیستم‌های سازمان متجلی می‌شود و نقش فزاینده‌ای در خلق مزیت‌های رقابتی پایدار ایفا می‌كند. این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه فکری، تصمیمات سرمایه گذاری و عملکرد مالی بانک¬های پذیرفته‌‌شده در بورس اوراق بهادار پرداخته است. به این منظور ابتدا چهار شاخص کلیدی عملکرد مالی بانک ها، شاخص تصمیمات سرمایه گذاری و شاخص کارایی سرمایه فکری با استفاده ‌از مدل "پالیک" در جامعه آماری بانک¬های پذیرفته‌‌شده در بورس اوراق بهادار طی سال‌های 1386 تا 1392، اندازه‌گیری ‌‌شده، سپس تاثیر سرمایه فکری و اجزای آن بر هر یک از شاخص‌های عملکرد مالی با استفاده ‌از الگوی معادلات ساختاری در نرم افزار  EQS مورد آزمون قرار گرفته است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می‌دهد سرمایه فكری با شاخص‌های نرخ بازده حقوق صاحبان سهام، نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری هر سهم، بازده دارایی‌ها و سود هر سهم  و تصمیمات سرمایه گذاری در بانک های پذیرفته‌‌شده در بورس اوراق بهادار رابطه مستقیم دارد.

 

كلید واژه‌ها: سرمایه فکری، عملکرد مالی، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه فیزیکی، تصمیمات سرمایه گذاری.

 

 

 

فهرست مطالب

 

1-1-مقدمه..........................................................................................................................................2

 

1-2- تشریح و بیان موضوع.................................................................................................................3

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق ..........................................................................................................8

 

1-4- جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق .....................................................................................10

 

1-5- اهداف تحقیق...........................................................................................................................10

 

1-6- فرضیه های تحقیق....................................................................................................................10

 

1-7- روش تحقیق............................................................................................................................11

 

1-8- قلمرو تحقیق............................................................................................................................11

 

1-9- تعاریف متغیرها........................................................................................................................12

 

1-10-  ساختار تحقیق......................................................................................................................14

 

1-11- خلاصه فصل.........................................................................................................................15

 

فصل دوم : ادبیات و پیشینه‌ی تحقیـق

 

2-1- مقدمه....................................................................................................................................17

 

2-2- مبانی نظری تحقیق................................................................................................................18

 

2-2-1- سرمایه در مفهوم کلاسیک و جدید.................................................................................19

 

2-2-2- تعاریف ارائه شده از سرمایه فکری.................................................................................21

 

2-2-2-1- سرمایه فکری از دیدگاه استوارت...............................................................................23

 

2-2-2-2-  سرمایه فکری از دیدگاه بنتیس .................................................................................23

 

2-2-2-3-  سرمایه فکری از دیدگاه ادوینسون و مالون................................................................23

 

2-2-2-4 سرمایه فکری از دیدگاه بنتیس و هالند ........................................................................24

 

2-2-2-5- سرمایه فکری از دیدگاه روس و همکاران..................................................................24

 

2-2-3- معرفی مدلهای مختلف سرمایه فکری .............................................................................27

 

2-2-3-1- مدل ادوینسون و مالون...............................................................................................27

 

2-2-3-2- مدل بروکینگ.............................................................................................................30

 

2-2-3-3- مدل روس و همکاران................................................................................................31

 

2-2-3-4- مدل استیوارت...........................................................................................................32

 

2-2-3-5- مدل بونفرر.................................................................................................................33

 

2-2-3-6- مدل بنتیس.................................................................................................................34

 

2-2-3-7- مدل هانس و لاواندال ....................................................................................................35

 

2-2-4-  ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل های ارائه شده ................................................................35

 

2-2-4-1  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل ادوینسون و مالون..........................................................35

 

2-2-4-2-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل بروکینگ ....................................................................35

 

2-2-4-3-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل روس و همکاران........................................................36

 

2-2-4-4- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل استیوارت.....................................................................37

 

2-2-4-5-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل سالیوان ......................................................................37

 

2-2-4-6-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل بونفرر ........................................................................38

 

2-2-4-7-  ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل بنتیس.........................................................................38

 

2-2-4-8- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل هانس و لاواندال..........................................................39

 

2-2-4-9- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل لین...............................................................................39

 

2-3- سرمایه انسانی..........................................................................................................................40

 

2-4- سرمایه ساختاری......................................................................................................................42

 

2-5- سرمایه اجتماعی )رابطه ای–( مشتری.......................................................................................48

 

2-6- مالكیت معنوی (IP).................................................................................................................51

 

2-7-تحقیق و توسعه (R&D)...........................................................................................................53

 

2-8- سرمایه نوآوری........................................................................................................................55

 

2-9-اندازه گیری سرمایه های فكری.................................................................................................56

 

2-9-1- اهداف اندازه گیری IC..........................................................................................................57

 

2-9-2- مدلها و روشهای اندازه گیری سرمایه فكری..........................................................................58

 

2-10معیارهای عملکرد......................................................................................................................60

 

2-10-1- شاخص‌های عملکرد مالی...................................................................................................61

 

2-11-پیشینه تحقیق...........................................................................................................................66

 

2-11-1-پژوهش‌های انجام شده در خارج از کشور...........................................................................66

 

2-11-2- پژوهش‌های داخلی ............................................................................................................68

 

2-12-خلاصه فصل...........................................................................................................................73

 

فصل سوم : روش شناسی

 

3-1- مقدمه.......................................................................................................................................77

 

3-2- فرضیه‌های تحقیق.....................................................................................................................77

 

3-3- تبدیل فرضیه¬های پژوهشی به آماری.........................................................................................78

 

3-4- روش پژوهش..........................................................................................................................78

 

3-5- گردآوری داده‌ها.......................................................................................................................79

 

3-6- جامعه آماری............................................................................................................................79

 

3-7- نحو¬ه¬ی انتخاب نمونه آماری.....................................................................................................80

 

3-8- روش¬های تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیهیه-ها...........................................................80

 

3-8-1متغیرهای وابسته.....................................................................................................................80

 

3-8-2 متغیر(های)مستقل..................................................................................................................84 3-9- روش شناختی آماری پژوهش...................................................................................................86

 

3-10-توسعه مدل های علّی و همگرایی روش های اقتصادسنجی......................................................86

 

3-11- خلاصه فصل.........................................................................................................................88

 

فصل چهارم: یافته های پژوهش

 

4-1-مقدمه..........................................................................................................................................90

 

4-2- نمونه آماری.............................................................................................................................91

 

4-3- متغیرهای تحقیق.......................................................................................................................92

 

4-4- برآورد الگوی پژوهش..............................................................................................................9

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد

 

5-1-مقدمه........................................................................................................................................102

 

5-2- خلاصه پژوهش......................................................................................................................102

 

5-3- بحث و نتیجه گیری................................................................................................................102

 

5-4- ارائه پیشنهادات......................................................................................................................103

 

5-5- محدودیت ها و تحقیقات آتی................................................................................................104

 

5-6- موضوعات پیشنهادی برای تحقیقات بعدی.............................................................................105

 

 

 

فهرست جداول

 

1-1-مقایسه مفاهیم و الگوهای سرمایه فكری (دسته بندی‌های متفاوت سنجش سرمایه فكری)...........13

 

2-1- تحولات نظریه های سرمایه......................................................................................................21

 

2-2- تعاریف منتخب سرمایه فکری..................................................................................................24

 

4-1- نمونه آماری پژوهش................................................................................................................91

 

فهرست نمودار

 

1-  طرح ارزش اسکاندایا ارائه شده توسط ادوینسون و مالون...........................................................29

 

2- مدل سرمایه فکری بروکینگ.........................................................................................................30

 

3- مدل شاخص سرمایه فکری روس و همکاران...............................................................................31

 

4- مدل سرمایه های فکری استیورات................................................................................................32

 

5- ارزش پویای سرمایه فکری بونفر..................................................................................................33

 

6- نمودار توزیع نرمال متغیرها...........................................................................................................94

 

 

 

فهرست شكل

 

شکل (2-1) سرمایه فکری................................................................................................................45

 

شکل 2-2- مدل نورما آ جوما-2005.................................................................................................52

 

شکل 2-3- خلاصه ی روشهای محاسبه ی سرمایه فكری..................................................................59

 

 

 

 

 

عنوان : تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :77

قیمت فایل فقط 7,300 تومان

برچسب ها : تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , سرمایه فکری , عملکرد مالی , سرمایه ساختاری , سرمایه فیزیکی , تصمیمات سرمایه گذاری , سرمایه انسانی

بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایران

دسته: مدیریت
بازدید: 5 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 318 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 140

پژوهش حاضر به ارزیابی پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان با استفاده از مدل پذیرش فناوری دیویس پرداخته است روش تحقیق مورد استفاده پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است

قیمت فایل فقط 7,000 تومان

بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایران

 

چکیده

 

پژوهش حاضر به ارزیابی پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان با استفاده از مدل پذیرش فناوری دیویس پرداخته است. روش تحقیق مورد استفاده پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری موردنظر کسانی هستند که در شعب بانک پارسیان استان مازندران حساب دارند. روش نمونه گیری در دسترس بوده است که تعداد 164 نفر از مشتریان شعب بانک پارسیان انتخاب شد و جهت گرداوری اطلاعات، پرسشنامه بین آنان توزیع شد و جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون آماری همبستگی پیرسون و آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده گردید. در این پژوهش رابطه متغیرهای عوامل خارجی (شدت استفاده از وب ، دامنه تمایل به نواوری ، تجربه خرید اینترنتی قبلی، رضایتمندی از شعب بانکهای سنتی و رضایت مندی از دستگاههای ATM) ، ادراک از سهولت استفاده، ادراک از سودمندی و اعتماد را نسبت به پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان مورد سنجش قرار گرفت. در پژوهش حاضر، با بررسی رابطه بانکداری اینترنتی وعوامل موثر بر پذیرش آن نتیجه گرفته شد که در بین انواع عوامل تاثیر گذار، مهم ترین عامل، عوامل خارجی است .

 

سپس به ترتیب ، اعتماد ، سهولت درک شده و در نهایت سودمندی درک شده بیشترین تا کمترین رابطه را با بانکداری اینترنتی دارند.

 

واژگان کلیدی

 

پذیرش بانکداری اینترنتی ،مدل پذیرش تکنولوژی.

 

 

  فهرست مطالب

 

 

 

ت         چکیده  ............................................................................................................................................................................

 

ث         فهرست مطالب  ................................................................................................................................................................

 

ز          فهرست اشکال  ................................................................................................................................................................

 

س         فهرست جداول  ................................................................................................................................................................

 

فصل اول- کلیات پژوهش

 

2          1-1- مقدمه  ........................................................................................................................................................................

 

2          1-2- بیان مسأله    .................................................................................................................................................................

 

4          1-3- ضرورت و اهمیت  تحقیق ............................................................................................................................................

 

6          1-4- سؤال تحقیق   ..............................................................................................................................................................

 

6          1-5- اهداف تحقیق  ............................................................................................................................................................

 

6          1-6- فرضیه¬های تحقیق  .......................................................................................................................................................

 

7          1-7-مدل مفهومی تحقیق.....................................................................................................................................................

 

8          1-8- روش تحقیق  .............................................................................................................................................................

 

8          1-9-قلمرو تحقیق...............................................................................................................................................................

 

8             1-9-1- قلمرو مکانی  .......................................................................................................................................................

 

8            1-9-2- قلمرو زمانی  .......................................................................................................................................................

 

8            1-9-3-قلمرو موضوعی.....................................................................................................................................................

 

9          1-10- تعریف واژگان کلیدی  ............................................................................................................................................

 

11        1-11-خلاصه فصل..............................................................................................................................................................

 

فصل دوم- مرور ادبیات پژوهش

 

13        2-1- مقدمه  ........................................................................................................................................................................

 

14        2-2- مدل پذیرش تکنولوژی................................................................................................................................................

 

18        2-3-  اعتماد .......................................................................................................................................................................

 

19        2-4-عوامل خارجی.............................................................................................................................................................

 

19           2-4-1-تجربیات و ویژگی های مشتری.............................................................................................................................

 

20           2-4-2- رضایتمندی  ........................................................................................................................................................

 

21        2-5- صنعت بانکداری  .......................................................................................................................................................

 

21           2-5-1-بانک و بانکداری در گذر زمان............................................................................................................................

 

22           2-5-2-  کانالهای ارائه خدمات بانکها ..............................................................................................................................

 

23        2-6-  بانکداری الکترونیکی ..............................................................................................................................................

 

24           2-6-1- خدمات بانکداری الکترونیکی.............................................................................................................................

 

24            2-6-2-مزایای بانکداری الکترونیک..............................................................................................................................

 

26             2-6-3-مقایسه بانکداری سنتی با بانکداری الکترونیکی...................................................................................................

 

27             2-6-4-مشكلات و موانع گسترش بانکداری الكترونیكی در ایران...................................................................................

 

27             2-6-4-1- جنبه داخلی...................................................................................................................................................

 

27              2-6-4-1-1-مشكلات مربوط به زیرساختهای اساسی......................................................................................................

 

28              2-6-4-1-2- كمبود سرمایه‌های انسانی مناسب برای پیشبرد بانکداری الکترونیکی در ایران............................................

 

30              2-6-4-1-3- موانع فرهنگی و اجتماعی و آموزشی  در گسترش بانكداری الكترونیكی...................................................

 

31              2-6-4-2-جنبه های خارجی.........................................................................................................................................

 

31        2-7- بانکداری اینترنتی  ....................................................................................................................................................

 

34           2-7-1- انواع بانکداری اینترنتی........................................................................................................................................

 

35           2-7-2- ضرورت توسعه بانکداری اینترنتی.........................................................................................................................

 

36           2-7-3-تاریخچه بانكداری اینترنتی..................................................................................................................................

 

38            2-7-4-بانکداری اینترنتی در ایران ..................................................................................................................................

 

39            2-7-5-محدودیت های بانکداری اینترنتی.......................................................................................................................

 

40        2-8-  تاریخچه و معرفی بانک پارسیان ..............................................................................................................................

 

40           2-8-1-   اهداف ...........................................................................................................................................................

 

40           2-8-2-  مدت زمان .......................................................................................................................................................

 

41           2-8-3- سرمایه بانک  .......................................................................................................................................................

 

41           2-8-4-خط مشی بانک.....................................................................................................................................................

 

41           2-8-4-1-چشم انداز.......................................................................................................................................................

 

41           2-8-4-2-ماموریت .........................................................................................................................................................

 

42          2-8-4-3-ارزش های سازمانی..........................................................................................................................................

 

43          2-8-4-4-اصول رفتار حرفه ای کارکنان............................................................................................................................

 

43           2-8-4-4-1-مسئولیت پذیری، شفاف سازی و انطباق با اصول رفتار حرفه ای.....................................................................

 

43           2-8-4-4-2- ایجاد و حفظ احترام متقابل در محیط کار بین تمامی کارکنان و برخورد با مشتریان........................................

 

43           2-8-4-4-3- حفاظت اطلاعات شخصی مشتری و اطلاعات بانک.....................................................................................

 

44           2-8-4-4-4- قبول هدایا ، پیشنهاد تفریح و سایر موارد (انتفاع شخصی)..............................................................................

 

44           2-8-4-4-5- استفاده از منابع بانک طبق ضوابط...............................................................................................................

 

44           2-8-4-4-6-تراکنش های مالی........................................................................................................................................

 

44           2-8-4-4-7-تطابق با قوانین، دستورالعملها و سیاستهای بانک............................................................................................

 

45           2-8-4-4-8-پرهیز از تضاد منافع......................................................................................................................................

 

45           2-8-4-4-9-جلوگیری از پولشوئی و یا تقلب...................................................................................................................

 

45           2-8-4-4-10- تلاش برای درک مفاهیم این اصول..........................................................................................................

 

46        2-9-  مروری بر پیشینه تحقیقات انجام شده .......................................................................................................................

 

46           2-9-1- پژوهش‏های خارجی..........................................................................................................................................

 

49           2-9-2-   پژوهش‏های داخلی..........................................................................................................................................

 

55        2-10-  جمع بندی تحقیقات پیشین  ...................................................................................................................................

 

59        2-11- خلاصه فصل  .........................................................................................................................................................

 

فصل سوم- روش شناسی پژوهش

 

61        3-1- مقدمه  .....................................................................................................................................................................

 

61        3-2- روش تحقیق   ............................................................................................................................................................

 

63        3-3- جامعه و نمونۀ آماری  ...............................................................................................................................................

 

64        3-4- روش نمونه¬گیری و تعیین حجم نمونه  .........................................................................................................................

 

66        3-5- تعریف عملیاتی متغیر های تحقیق..............................................................................................................................

 

66        3-5-1-متغیر مستقل............................................................................................................................................................

 

67        3-5-2-متغییر وابسته.............................................................................................................................................................

 

67        3-6- فرضیه¬ها و مدل مفهومی تحقیق   ................................................................................................................................

 

69        3-7-روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات............................................................................................................................

 

70           3-8-ابزار سنجش تحقیق...................................................................................................................................................

 

70           3-8-1-پرسش نامه...........................................................................................................................................................

 

71        3-9-روایی و پایایی پرسشنامه تحقیق.....................................................................................................................................

 

71           3-9-1- روایی پرسشنامۀ پژوهش  ....................................................................................................................................

 

72           3-9-2- پایایی پرسشنامۀ پژوهش  ....................................................................................................................................

 

73           3-10- روش آزمون فرضیه ها...........................................................................................................................................

 

74        3-11- خلاصه فصل  ...........................................................................................................................................................

 

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده¬ها

 

76        4-1- مقدمه  ....................................................................................................................................................................

 

76        4-2- ویژگی¬های جمعیت شناختی پاسخ¬دهندگان و جامعه آماری .......................................................................................

 

77           4-2-1- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت ........................................................................................................

 

78           4-2-2- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن  .............................................................................................................

 

79           4-2-3- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت تأهل  ..............................................................................................

 

80           4-2-4- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات  ...........................................................................................

 

81           4-2-5- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب درآمد ماهیانه  ..............................................................................................

 

82        4-3- تحلیل استنباطی داده¬ها  ..............................................................................................................................................

 

82           4-3-1-  آزمون همبستگی فرضیه ها ................................................................................................................................

 

82             4-3-1-1-  همبستگی بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و عوامل خارجی ..........................................................

 

83             4-3-1-2-  همبستگی بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و سهولت درک شده .....................................................

 

84             4-3-1-3-  همبستگی بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و سودمندی درک شده .................................................

 

86             4-3-1-4-  همبستگی بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و اعتماد ......................................................................

 

87             4-3-1-5-همبستگی بین عوامل خارجی بر پذیرش بانکداری اینترنتی..............................................................................

 

88            4-3-2-  آزمون رتبه بندی فریدمن .................................................................................................................................

 

89             4-3-2-1-  نتیجه آزمون معنی داری فریدمن برای اولویت بندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی........................

 

90        4-4- نتایج ..........................................................................................................................................................................

 

91        4-5- خلاصه فصل  .............................................................................................................................................................

 

 

فصل پنجم: یافته¬ها، نتیجه¬گیری و پیشنهادات

 

93        5-1- مقدمه  .......................................................................................................................................................................

 

93        5-2- مروری مختصر بر روند پژوهش  ..................................................................................................................................

 

95        5-3- یافته¬ها  ......................................................................................................................................................................

 

96        5-4- نتیجه¬گیری  ...............................................................................................................................................................

 

97        5-5-  پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده  ...............................................................................................................................

 

98        5-6- محدودیت¬های پژوهش  .............................................................................................................................................

 

99        5-7-خلاصه فصل...............................................................................................................................................................

 

 

 

فهرست منابع و مأخذ

 

102      منابع فارسی  ........................................................................................................................................................................

 

108      منابع لاتین  ..........................................................................................................................................................................

 

112      ضمائم و پیوست¬ها  .............................................................................................................................................................

 

 

 

 فهرست اشکال

 

 

7          شکل شماره (1-1)  مدل مفهومی سنتوریدیز و کریستی .....................................................................................................

 

16        شکل شماره (2-1)  مدل اولیه پذیرش فناوری دیویس (TAM).......................................................................................

 

17        شکل شماره (2-2)  مدل مفهومی پژوهش ........................................................................................................................

 

68        شکل شماره (3-1) مدل مفهومی سنتوریدیز و کریستی.......................................................................................................

 

 

 

   فهرست جداول

 

صفحه    عنوان

 

26        جدول شماره (2-1)  مقایسه بانکداری سنتی با بانکداری الکترونیکی...................................................................................

 

56        جدول شماره (2-2)   جمع¬بندی تحقیقات انجام شدۀ خارجی  ...........................................................................................

 

57        جدول شماره (2-3) جمع¬بندی تحقیقات انجام شدۀ داخلی  ...............................................................................................

 

66        جدول شماره (3-1)  تعریف متغیر مستقل ........................................................................................................................

 

67        جدول شماره (3-2)  تعریف متغیر وابسته .........................................................................................................................

 

69        جدول شماره (3-3)  متغیرهای تحقیق .................................................................................................................................

 

77        جدول شماره (4-1) توزیع فراوانی و درصدِ پاسخگویان بر حسب جنسیت  ..........................................................................

 

78        جدول شماره (4-2) توزیع فراوانی و درصدِ پاسخگویان بر حسب سن  ...............................................................................

 

79        جدول شماره(4-3) توزیع فراوانی و درصدِ پاسخگویان بر حسب وضعیت تأهل ...................................................................

 

80        جدول شماره (4-4) توزیع فراوانی و درصدِ پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات  ............................................................

 

81        جدول شماره (4-5) توزیع فراوانی و درصدِ پاسخگویان بر حسب میزان درآمد  ...................................................................

 

83        جدول شماره (4-6)  آزمون همبستگی اسپیرمن بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و عوامل خارجی ........................

 

84        جدول شماره (¬4-7) آزمون همبستگی اسپیرمن بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و سهولت درک شده.....................

 

85        جدول شماره (4-8) آزمون همبستگی اسپیرمن بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و سودمندی درک شده.........

 

86        جدول شماره (4-9) آزمون همبستگی اسپیرمن بین پذیرش استفاده از  بانکداری اینترنتی  و اعتماد.................................

 

87        جدول شماره (4-10) آزمون همبستگی اسپیرمن بین عوامل خارجی بر پذیرش بانکداری اینترنتی...............................

 

89        جدول شماره (4-11) آزمون فریدمن عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی......................................................

 

89        جدول شماره (4-12) نتایج آزمون فریدمن عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی........................................................

 

 

 

عنوان : بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایران

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :140

قیمت فایل فقط 7,000 تومان

برچسب ها : بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , پذیرش بانکداری اینترنتی , مدل پذیرش تکنولوژی , بانکداری , فناوری , پذیرش بانکداری

پاسخ رفتاری کاربران به تبلیغات اینترنتی: تبیین نقش اعتماد و نگرش به تبلیغات اینترنتی

دسته: برنامه نویسی
بازدید: 5 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 453 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 139

در عصر حاضر به دنبال پیشرفت فناوری و اطلاعات، رقابت بین کسب و کارها نیز شدت یافته است چگونگی ارائه برندها، محصولات یا خدمات برای اینکه مورد توجه بیشتر مصرف¬کنندگان قرار گرفته و متمایز بودن آنها برجسته گردد تا افراد مجذوب آنان گردند و یا تمایل به خرید آنان داشته باشند، بسیار حائز اهمیت است

قیمت فایل فقط 4,200 تومان

پاسخ رفتاری کاربران به تبلیغات اینترنتی: تبیین نقش اعتماد و نگرش به تبلیغات اینترنتی

 

 

 

چکیده

 

در عصر حاضر به دنبال پیشرفت فناوری و اطلاعات، رقابت بین کسب و کارها نیز شدت یافته است. چگونگی ارائه برندها، محصولات یا خدمات برای اینکه مورد توجه بیشتر مصرف¬کنندگان قرار گرفته و متمایز بودن آنها برجسته گردد تا افراد مجذوب آنان گردند و یا تمایل به خرید آنان داشته باشند، بسیار حائز اهمیت است. به علاوه با نوآوری¬های به وجود آمده در فناوری و توسعه اینترنت، تجارت الکترونیک رونق بسیاری پیدا کرده است. با توجه به این امر، تبلیغات به ویژه در بستر اینترنت، عامل مهم و تاثیرگذاری در تجارت الکترونیک می¬باشد. بدین ترتیب، تحقیق حاضر به موضوع پاسخ رفتاری کاربران به تبلیغات اینترنتی: تبین نقش اعتماد و نگرش به تبلیغات اینترنتی پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کاربران جامعه مجازی ایرانیان است و حجم نمونه 385 نفر می¬باشد. نمونه¬گیری به روش در دسترس انجام شد. کلیه داده¬های پژوهش از طریق پرسشنامه گردآوری شد. جهت سنجش اعتبار پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است و جهت بررسی روایی سازه از شاخص AVE  استفاده گردید که نشان دهنده برخورداری پرسشنامه از روایی مناسب بوده است. تجزیه و تحلیل داده¬ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزارهای SPSS 16 و Warp PLS 3 انجام شد. نتایج نشان داد که بین نگرش به تبلیغات اینترنتی و اعتماد به تبلیغات اینترنتی رابطه مثبت و معنی¬داری وجود دارد. همچنین بین اعتماد به تبلیغات اینترنتی و کلیک تبلیغات، کلیک تبلیغات و خرید اینترنتی نیز رابطه مثبت و معنی¬داری وجود دارد. اما بین نگرش به تبلیغات اینترنتی و کلیک تبلیغات رابطه¬ای یافت نشد. براساس نتایج حاصل از تحقیق پیشنهاد می¬شود که با کنترل متغیرهای تأثیرگذار بر نگرش به تبلیغات اینترنتی و ایجاد نگرش مثبت¬تر نسبت به آن، اعتماد مشتریان را افزایش داده تا از این طریق علاقه به کلیک کردن برای دیدن تبلیغات اینترنتی در آنها افزایش یابد و از این طریق میزان خرید اینترنتی که به طور معمول هزینه کمتری را برای شرکت¬ها و مشتریان دارد، نیز بیشتر گردد.

 

 

 

کلیدواژه

 

 تجارت الکترونیک، تبلیغات اینترنتی، پاسخ رفتاری کاربران، اعتماد به تبلیغات اینترنتی، نگرش به تبلیغات اینترنتی.

 

 

 

فهرست مطالب

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1-      مقدمه     2

 

1-2-      اهمیت موضوع      2

 

1-3-      بیان مسأله            3

 

1-4-      سوالات تحقیق       6

 

1-5-      چارچوب نظری تحقیق         6

 

1-6-      فرضیه¬های تحقیق            7

 

1-7-      اهداف تحقیق        7

 

1-8-      قلمرو تحقیق         8

 

1-8-1-  قلمرو مکانی         8

 

1-8-2-  قلمرو زمانی         8

 

1-8-3-  قلمرو موضوعی     8

 

1-9-      تعریف واژگان تخصصی      8

 

1-10-      خلاصه فصل.............................................................................................................................................................9

 

1-11-    ساختار کلی تحقیق  9

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق

 

2-1-      مقدمه     12

 

2-2-      تبلیغات   12

 

2-2-1-  وظایف تبلیغات      13

 

2-2-1-1-           جلب توجه            13

 

2-2-1-2-           ایجاد علاقه           14

 

2-2-1-3-           تحریک تمایل        14

 

2-2-1-4-           سوق دادن به خرید  14

 

2-2-2-  اثر بخشی تبلیغات   15

 

2-2-2-1-           اندازه¬گیری ورودی¬ها      15

 

2-2-2-2-           اندازه¬گیری خروجی¬ها     15

 

2-2-2-3-           اندازه¬گیری فرآیندها          16

 

2-3-      اینترنت و بازاریابی 16

 

2-3-1-  تعاملی بودن          17

 

2-3-2-  کنترل مصرف¬کنندگان       17

 

2-3-3-  شخصی¬سازی     18

 

2-3-4-  ظرفیت اطلاعاتی   18

 

2-3-5-  تجارت الکترونیک  18

 

2-4-      تبلیغات اینترنتی     19

 

2-4-1-  ویژگی¬های مهم تبلیغات اینترنتی       22

 

2-4-2-  محدودیت‌های تبلیغات اینترنتی           23

 

2-4-3-  انواع روش¬های تبلیغات اینترنتی       23

 

2-5-      نگرش    26

 

2-5-1-  عناصر نگرش       29

 

2-5-2-  نحوه شکل¬گیری نگرش      30

 

2-5-3-  نگرش نسبت به تبلیغات اینترنتی         30

 

2-6-      اعتماد     33

 

2-6-1-  اعتماد و اعتبار به عنوان ساختارهایی مستقل       34

 

2-6-2-  سه بعد موجود در ذات اعتماد به تبلیغات            35

 

2-7-      پاسخ رفتاری         36

 

2-7-1-  کلیک تبلیغات        37

 

2-7-2-  خرید اینترنتی       38

 

2-8-      جامعه مجازی       39

 

2-9-      مروری بر مطالعات صورت گرفته      40

 

2-9-1-  پژوهش‏های خارجی 40

 

2-9-2-  پژوهش‏های داخلی  44

 

فصل سوم: روش¬شناسی تحقیق

 

3-1-      مقدمه     48

 

3-2-      روش تحقیق          48

 

3-3-      متغیرهای تحقیق و الگوی مفهومی تحقیق           48

 

3-4-      مراحل انجام تحقیق 50

 

3-5-      جامعه و نمونه آماری           52

 

3-5-1-  تعیین حجم نمونه و روش نمونه¬گیری  52

 

3-6-      ابزار سنجش         53

 

3-6-1-     تدوین پرسشنامه ....................................................................................................................................................54

 

3-7-      روایی پرسشنامه    57

 

3-8-      پایایی پرسشنامه     58

 

3-9-      روش¬های تجزیه و تحلیل داده¬ها      58

 

3-10-    تحلیل عامل اکتشافی            59

 

3-10-1- پیش شرط¬های تحلیل عامل اکتشافی    59

 

3-11-    مدل¬سازی معادلات ساختاری            60

 

3-11-1- برازش مدل          62

 

3-11-1-1-         برازش مدل اندازه¬گیری      62

 

3-11-1-2-         معیارهای ارزیابی برازش بخش ساختاری          63

 

3-11-1-3-         معیارهای ارزیابی برازش کلی مدل      64

 

3-11-2- آزمون فرضیه¬ها  65

 

3-11-2-1-         بررسی ضرایب معناداری z  یا t-values یا p-values     65

 

3-11-2-2-         بررسی ضرایب استاندارد شده بار عاملی مربوط به مسیرهای هر یک از فرضیه¬ها       65

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده¬ها

 

4-1-      مقدمه     67

 

4-2-      ویژگی¬های جمعیت¬شناختی پاسخگویان و جامعه¬ آماری 67

 

4-2-1-  توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت        67

 

4-2-2-  توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن 69

 

4-2-3-  توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تحصیلات    70

 

4-2-4-  توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب درآمد          71

 

4-2-5-  توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب حدود میزان استفاده از اینترنت در طول هفته           73

 

4-2-6-  توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مدت زمان آغاز خرید اینترنتی    75

 

4-3-      بررسی توزیع نرمال داده¬های تحقیق   76

 

4-3-1-  آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای توزیع نرمال نگرش به تبلیغات اینترنتی    76

 

4-3-2-  آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای توزیع نرمال اعتماد به تبلیغات اینترنتی    77

 

4-3-3-  آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای توزیع نرمال کلیک تبلیغات اینترنتی        77

 

4-3-4-  آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای توزیع نرمال خرید اینترنتی       77

 

4-4-      تحلیل عامل اکتشافی            78

 

4-4-1-  تحلیل عامل اکتشافی انعکاسی بعد شناختی اعتماد  78

 

4-4-2-  تحلیل عامل اکتشافی انعکاسی بعد احساسی اعتماد 80

 

4-4-3-  تحلیل عامل اکتشافی انعکاسی بعد رفتاری اعتماد  82

 

4-5-      آزمون مدل مفهومی تحقیق    83

 

4-5-1-  برازش مدل¬های اندازه¬گیری          83

 

4-5-2-  برازش مدل¬های ساختاری   85

 

4-5-3-  برازش کلی مدل     87

 

4-5-4-  آزمون فرضیه       87

 

4-5-4-1-           نتیجه آزمون فرضیه            87

 

فصل پنجم: نتایج و پیشنهادات

 

5-1-      مقدمه     92

 

5-2-      بررسی نتایج تحقیق 92

 

5-2-1-  نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول       93

 

5-2-2-  نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم       93

 

5-2-3-  نتایج حاصل از فرضیه سوم   93

 

5-2-4-  نتایج حاصل از فرضیه چهارم            94

 

5-3-      جنبه های نوین پژوهش.........................................................................................................................................94         5-4-           خلاصه و نتیجه¬گیری        94

 

5-5-      محدودیت 95

 

5-6-      پیشنهادات تحقیق    95

 

5-6-1-  پیشنهادات کاربردی 95

 

5-6-2-  پیشنهادات برای تحقیقات آتی  96

 

فهرست منابع

 

الف) منابع فارسی   98

 

ب) منابع لاتین      101

 

ضمائم

 

الف) پرسشنامه............................................................................................................................107

 

ب) جدول های مربوط به نتایج آزمون های آماری....................................................................................111

 

 

 

فهرست شکل¬ها

 

شکل 1-1- مدل مفهومی تحقیق          7

 

شکل 3-1- مدل مفهومی تحقیق          49

 

شکل 3-2- مراحل انجام تحقیق           51

 

شکل 4-1- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت     68

 

شکل 4-2- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن          69

 

شکل 4-3- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تحصیلات  71

 

شکل 4-4- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب درآمد        72

 

شکل 4-5- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب حدود میزان استفاده از اینترنت در طول هفته         74

 

شکل 4-6- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مدت زمان آغاز خرید اینترنتی  76

 

شکل 4-7- مدل مفهومی تحقیق          86

 

 

 

فهرست جدول¬ها

 

جدول 3-1- شاخص¬های مطرح شده در تحقیق   54

 

جدول3-2- میانگین واریانس استخراج شده         57

 

جدول3-3- ضریب آلفای کرونباخ متغیرها          58

 

جدول3-4- دلایل استفاده از پی ال اس   61

 

جدول4-1- فراوانی و درصد جنسیت پاسخگویان  67

 

جدول 4-2- فراوانی و درصد سن پاسخگویان      69

 

جدول4-3- فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب تحصیلات           70

 

جدول4-4- فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب درآمد     71

 

جدول4-5- فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب حدود میزان استفاده از اینترنت در طول هفته      73

 

جدول4-6- فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب مدت زمان آغاز خرید اینترنتی           75

 

جدول4-7- آزمون کولموگروف اسمیرنوف         76

 

جدول4-8- آزمون کولموگروف اسمیرنوف         77

 

جدول4-9- آزمون کولموگروف اسمیرنوف         77

 

جدول4-10- آزمون کولموگروف اسمیرنوف       78

 

جدول4-11- آزمون بارتلت و کی ام ا   78

 

جدول4-12- اشتراک مولفه¬ها           78

 

جدول4-13- واریانس کلی بیان شده      79

 

جدول4-14- ماتریس مولفه¬ها           80

 

جدول4-15- آزمون بارتلت و کی ام ا   80

 

جدول4-16- اشتراک مولفه¬ها           80

 

جدول4-17- واریانس کلی بیان شده      81

 

جدول4-18- ماتریس مولفه¬ها           81

 

جدول4-19- آزمون بارتلت و کی ام ا   82

 

جدول4-20-اشتراک مولفه¬ها            82

 

جدول4-21- واریانس کلی بیان شده      82

 

جدول4-22- ماتریس مولفه¬ها           83

 

جدول4-23- بارهای عاملی   84

 

جدول4-24- نتایج سه معیار آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و روایی همگرا       85

 

جدول4-25- برگرفته از روش فورنل و لارکر     85

 

4-26- معیار R2 .....................................................................................................................................................................86

 

جدول4-27- معیارQ2         87

 

جدول4-28- جدول خروجی تحلیل مسیر            88

 

جدول4-29- جدول خروجی تحلیل مسیر            88

 

جدول4-30- جدول خروجی تحلیل مسیر            89

 

جدول4-31- جدول خروجی تحلیل مسیر            89

 

جدول4-32- نتایج حاصل از آزمون فرضیه¬ها   90

 

 

 

عنوان : پاسخ رفتاری کاربران به تبلیغات اینترنتی: تبیین نقش اعتماد و نگرش به تبلیغات اینترنتی

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :139

 

قیمت فایل فقط 4,200 تومان

برچسب ها : پاسخ رفتاری کاربران به تبلیغات اینترنتی: تبیین نقش اعتماد و نگرش به تبلیغات اینترنتی , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , تجارت الکترونیک , تبلیغات اینترنتی , پاسخ رفتاری کاربران , اعتماد به تبلیغات اینترنتی , نگرش به تبلیغات اینترنتی

بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت

دسته: مدیریت
بازدید: 6 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 861 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 156

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت های صنعتی استان گلستان است مسئولیت اجتماعی شرکت ها، از طریق پرسشنامه ای که حاوی 43 سئوال در زمینه مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان می باشد، اندازه گیری شد

قیمت فایل فقط 13,900 تومان

بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت

 

 

 

چکیده

 

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت های صنعتی استان گلستان است. مسئولیت اجتماعی شرکت ها، از طریق پرسشنامه ای که حاوی 43 سئوال در زمینه مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان می باشد، اندازه گیری شد. از اطلاعات 18 شرکت صنعتی در سال 1393 استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش رگرسیون سلسله مراتبی به کار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به 6 سهامدار با عملکرد مالی و غیرمالی شرکت ها رابطه معنی داری وجود دارد. این پژوهش به مدیران کمک خواهد کرد تا سیاست های موثر مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت ها که برای دستیابی به عملکرد مالی بهتر آن ها در بلند مدت لازم است را توسعه دهند. همچنین بینشی را برای شرکت ها در زمینه نقش مسئولیت اجتماعی در کسب منافع آتی فراهم می نماید.

 

کلید واژه: مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان، عملکرد مالی و غیر مالی

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

بیان مسئله            3

 

ضرورت و اهمیت انجام تحقیق           5

 

اهداف تحقیق ...........................................................................................................................6

 

سوالات تحقیق       7

 

فرضیه  های تحقیق:           8

 

تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها ...................................................................................................9

 

فصل دوم: بررسی ادبیات و پیشینه موضوع        11

 

مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی ................................................................................13

 

2-1- 1- مقدمه ............................................................................................................12

 

 2-1-2 سیر تاریخی مسئولیت اجتماعی سازمان  13

 

2-1-3 تعریف مسئولیت اجتماعی        16

 

2-1-4- معنا و مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی   25

 

2-1-5 مسئولیت اجتماعی     27

 

2-1-6 انواع مسئولیت اجتماعی          30

 

2-1-7 ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت              32

 

2-1-8 دیدگاه های مسئولیت اجتماعی               34

 

2-1-9 مدل های مسئولیت اجتماعی سازمان ها    36

 

2-1-10 چارچوب تعیین استراتژی های مسئولیت اجتماعی سازمان   38

 

2-1-11مسئولیت اجتماعی فردی برای دستیابی به مسئولیت اجتماعی گروهی  39

 

2-1-12 نقش منابع انسانی در مسئولیت اجتماعی .................................. . ..................................41

 

2-1-13 تاثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی سازمان ........................ ..............................................43

 

2-2-1 مقدمه  .......................................................................................................................49

 

2-2-2 تعریف و مفهوم عملکرد و ارزیابی عملکرد   .........................................................50

 

2-2-3 مدل های ارزیابی عملکرد  ................................................................................51

 

2-2-4 مدل های حسابداری ارزیابی عملکرد  ............................................................................51

 

2-2-5 مدل های اقتصادی ارزیابی عملکرد  ........................................................................53

 

2-2-6 ضرروت و اهمیت بازاریابی علمکرد  .............................................................56

 

2-2-7 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی  ....................................................................58

 

2-2-8 آثار رفتاری استفاده از معیارهای ارزیابی عملکرد  ...................................................60

 

2-2-9 معیارهای غیرمالی ارزیابی عملکرد و مطالوبیت فرآیند  ..........................................62

 

2-2-10 مسئولیت اجتماعی شرکت و کشورهای آسیایی ............................................................62

 

2-2-11 مسئولیت اجتماعی شرکت از دیدگاه سهامداران  ................................................63

 

2-2-12 اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت ........................................................64

 

2-2-13 عملکرد مالی و غیر مالی شرکت ...............................................................65

 

2-2-14 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی و غیر مالی شرکت  ....................................67

 

2-2-15 مسئولیت اجتماعی نسبت به مشتریان و عملکرد شرکت  ..............................70

 

2-2-16 مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به سرمایه گذاران و عملکرد شرکت .............................71

 

2-2-17 مسئولیت اجتماعی نسبت به محیط زیست و عملکرد شرکت  ...............................72

 

2-2-18 مسئولیت اجتماعی نسبت به تامین کنندگان و عملکرد شرکت  ....................................73

 

2-3 پیشینه تحقیق ....................................................................................................74

 

2-3-1 سابقه تحقیقات انجام شده در داخل کشور  74

 

2-3-2 سابقه تحقیقات انجام شده در خارج کشور   79

 

2-4 چارچوب نظری تحقیق 82

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق .................. ............................................................84

 

3-1 مقدمه           85

 

3-2 متدلوژی پژوهش          85

 

3-3 جامعه آماری ، حجم نمونه و روش نمونه گیری         86

 

3-4 ابزار گردآوری            87

 

3-5 روش جمع آوری داده ها 87

 

3-6 روایی و پایایی تحقیق    89

 

3-7 روش تجزیه و تجلیل اطلاعات     93

 

فصل چهارم          95

 

4-1 مقدمه           96

 

4-2 توصیف یافته های تحقیق            96

 

4-3 آزمون نرمال بودن داده های تحقیق  .............................................................98

 

4-4 توصیف متغیرهای اصلی پژوهش و آزمون همبستگی .....................................99

 

4-4 آزمون رگرسیون سلسله مراتبی ..................................................................104

 

فصل پنجم ................................................................................................109

 

5-1 مقدمه           110

 

5-2 تجزیه و تحلیل و پیشنهادات بر اساس آن  ......................................................111

 

5-3 محدودیت تحقیق          115

 

5-4 توصیه برای آینده         116

 

منابع ............................................................................................................117

 

پیوست ....................................................................................................135

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول 2-1 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان بر ساختار سازمان ...............................33

 

جدول 2-2 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان  ................................................33

 

جدول 2-3 تاثیر اندزاه سازمان بر نسبت کارکنان اداری ......................................34

 

جدول 2-4 معرفی مدل های همراستایی استراتژیک فناوری اطلاعات با کسب و کار سازمان .........................66

 

جدول 3-1 نوزیع سئوالات پرسشنامه اندازه سازمان ...........................................94

 

جدول 3-2 توزیع سئوالات پرسشنامه استراتژی اکتشاف ..........................................95

 

جدول 3-3 توزیع سئوالات پرسشنامه عملکرد سازمان ....................................................................................95

 

جدول 3-4 توزیع سئوالات متغیرهای پرسشنامه و آلفای کرونباخ ...................................................................98

 

جدول 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس ....................................................................................................102

 

جدول 4-2 توزیع فراوانی بر جسب سن ......................................................................................................103

 

جدول 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات ............................................................................................104

 

جدول 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار .............................................................................................105

 

جدول 4-5 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق ...................................................................................................106

 

جدول 4-6 آزمون K-S ................................................................................................................................107

 

جدول 4-7 میزان همبستگی بین فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ........................................................108

 

جدول 4-8 میزان همبستگی بین استراتژی اکتشاف و عملکرد سازمانی .......................................................109

 

جدول 4-9 میزان همبستگی بین معماری فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ..........................................110

 

جدول 4-10 تحلیل واریانس .......................................................................................................................111

 

جدول 4-11 ضریب همبستگی و ضریب تعیین ..........................................................................................112

 

جدول 4-12 آزمون دوربین واتسون .............................................................................................................113

 

جدول 4-13 تحلیل رگرسیون چند متغیره ....................................................................................................114

 

جدول 4-14 جمع بندی آزمون فرضیات تحقیق ..........................................................................................115

 

 

 

فهرست اشکال

 

شکل 2-1 جایگاه معماری فناوری اطلاعات در استراتژی فناوری اطلاعات ................................................40

 

شکل 2-2 معماری فناوری اطلاعات در سه سطح ........................................................................................41

 

شکل 2-3 مزایای معماری فناوری اطلاعات در تقابل با چالش های آن .......................................................42

 

شکل 2-4 چهار استراتژی معماری و تمرکز بر مزایای متفاوت ....................................................................44

 

شکل 2-5 مزایای هر یک از استراتژی های معماری فناوری اطلاعات .........................................................45

 

شکل 2-6 ارتباط میان استراتژی کسب و کار و استراتژی و عملکرد ............................................................48

 

شکل 2-7 استراتژِ های عام مایکل پورتر .......................................................................................................60

 

نمایه 2-1 ویژگی های مهم ترین روش شناسی های طراحی فناوری اطلاعات .............................................49

 

نمایه 2-2 مدل همسویی استراتژیک هندرسن و ون کاترمن ..........................................................................53

 

نمایه 2-3 مدل ایجاد همسویی .......................................................................................................................55

 

نمایه 2-4 گام بعدی در همسوسازی کسب و کار فناوری اطلاعات ..............................................................56

 

مدل مفهومی تحقیق ........................................................................................................................................86

 

 

 

فهرست نمودار

 

نمودار 2-1 سیستم عملکرد فردی ..............................................................................76

 

نمودار 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس ..................................................................102

 

نمودار 4-2 توزیع فراوانی بر حسب سن .....................................................................103

 

نمودار 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات ..................................................104

 

نمودار 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار ..................................................................106

 

 

 

 

 

عنوان : بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات : 156

 

قیمت فایل فقط 13,900 تومان

برچسب ها : بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , مسئولیت اجتماعی کارکنان , مشتریان , جامعه , محیط زیست و تامین کنندگان , عملکرد مالی و غیر مالی

بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین سبز بر عملکرد سازمان در صنعت گرانول PVC

دسته: مدیریت
بازدید: 7 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 1567 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 110

در شرایطی که شرکت‌های تولیدی تحت رقابت شدید مشغول فعالیت هستند، به تولید محصولات متنوع می‌پردازند و گاهی اوقات به عوارض زیست‌محیطی استفاده از مواد مختلف توجهی ندارند

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین سبز بر عملکرد سازمان در صنعت گرانول PVC

 

 

 

چکیده

 

در شرایطی که شرکت‌های تولیدی تحت رقابت شدید مشغول فعالیت هستند، به تولید محصولات متنوع می‌پردازند و گاهی اوقات به عوارض زیست‌محیطی استفاده از مواد مختلف توجهی ندارند. این در حالیست که اجرای شیوه‌های مدیریت زیست‌محیطی مانند مدیریت زنجیره تامین سبز (GSCM)  می‌تواند علاوه بر حفظ مزیت رقابتی شرکت‌ها، به جلوگیری از آلودگی محیط زیست نیز کمک کند. هدف این پژوهش شرح نتایج اجرای GSCM و رابطه آن با عملکرد سازمانی در صنعت گرانول پی‌وی‌سی می‌باشد. در این مطالعه از یک مدل مفهومی در ارتباط با GSCM و عملکرد کسب‌و‌کار، از طریق سه متغیر سازمانی رضایت شغلی، بهره‌وری عملیاتی و بهره‌وری رابطه‌ای به عنوان واسطه‌ها استفاده شده است.

 

تحلیل‌های آماری بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده از طریق بررسی 92 پرسش‌نامه در صنعت گرانول پی‌وی‌سی صورت گرفته است. پایایی و روایی مدل پژوهش و پرسش‌نامه، مورد آزمون قرار گرفتند و تائید شدند. به منظور آزمون فرضیه‌ها، از تکنیک حداقل مربعات جزئی (PLS)  در مدل معدلات ساختاری استفاده شده است.

 

برخی از یافته‌های قبلی این مطالعه حکایت از یک رابطه مستقیم بین اجرای  GSCMو عملکرد کسب‌و‌کار داشته‌ است. اما در این پژوهش رابطه مستقیمی تائید نشده است. این در حالیست که به رابطه‌های معنادار غیرمستقیم بین اجرای GSCM و عملکرد کسب‌و‌کار از طریق متغیرهای واسطه بهره‌وری عملیاتی و رضایت شغلی رسیده‌ایم. این نتیجه نشان داد که عملکرد کسب‌و‌کار زمانی بهبود می‌یابد که GSCM، رضایت شغلی و بهره‌وری عملیاتی را بالا ببرد. بطور کلی یافته‌های این مطالعه با مطالعات قبلی در دیگر نقاط دنیا سازگار است. همچنین تعداد کمی از مطالعات این حوزه، بر اساس تئوری وابستگی منابع انجام شده بود.

 

 

فهرست مطالب

 

چکیده     1

 

فصل اول 2

 

1-1. مقدمه          3

 

1-2. بیان مسئله    3

 

1-3. ضرورت و اهمیت انجام پژوهش  5

 

1-4. جنبه جدید و نوآوری    7

 

1-5. اهداف پژوهش           7

 

1-6. قلمرو تحقیق  8

 

1-7. فرضیه‌های پژوهش     8

 

1-8. ملاحظات اخلاقی        8

 

1-9. تعاریف نظری           9

 

مدیریت زنجیره تامین سبز    9

 

رضایت کارکنان    9

 

بهره‌وری عملیاتی   9

 

بهره‌وری رابطه‌ای  9

 

عملکرد کسب و کار            9

 

صنعت گرانول پی‌وی‌سی      10

 

فصل دوم 11

 

2-1. مقدمه          12

 

2-2. نظریه وابستگی منابع   13

 

2-2-1. وابستگی به منابع یعنی چه؟    14

 

2-2-2. قدرت و وابستگی     14

 

2-2-3. نتیجه‌گیری 15

 

2-3. مدیریت زنجیره تامین   15

 

2-3-1. تعریف مدیریت زنجیره تامین  15

 

2-3-2. تاریخچه مدیریت تولید و زنجیره تامین    16

 

2-3-3. اهمیت مدیریت زنجیره تامین   17

 

2-3-4. ذخیره تامین جهانی   18

 

2-3-5. گستره مدیریت زنجیره تامین   18

 

2-3-6. هماهنگی بین جریان‌ها           18

 

2-3-7. انواع رویکردها به مدیریت زنجیره تامین 19

 

2-3-8. اهداف مدیریت زنجیره تامین   20

 

2-3-9. بهینه سازی زنجیره تامین       20

 

2-4. محیط زیست  21

 

2-4-1. انواع محیط زیست   22

 

2-4-2. سیر تحولات محیط زیست      23

 

2-4-3. اهمیت رعایت مسائل زیست‌محیطی در ایران        24

 

2-4-4. سیستم‌های مدیریت زیست‌محیطی          25

 

2-4-4-1. تاریخچه و سیر تکامل سیستم‌های مدیریت زیست‌محیطی   25

 

2-4-4-2. مزایای استاندارد ایزو 14001          27

 

2-4-4-3. برقراری استاندارد زیست‌محیطی ISO 14000   28

 

2-4-4-4. بهره‌وری سبز و ISO 14000           28

 

2-5. مدیریت زنجیره تامین سبز         29

 

2-5-1. مقدمه       29

 

2-5-2. مدیریت زنجیره تامین و بهره‌وری سبز   29

 

2-5-3. سبز کردن زنجیره تامین چیست؟           30

 

2-5-2. اهمیت مدیریت زنجیره تامین سبز         30

 

2-5-3. مزایای مدیریت زنجیره تامین سبز         32

 

2-6. ادبیات تحقیق مرتبط با مدیریت زنجیره تامین سبز     33

 

2-6-1. پژوهش‌های انجام شده در داخل کشور     33

 

2-6-2. پژوهش‌های انجام شده در خارج از کشور 34

 

2-6-2-1. نظریه وابستگی منابع و عملکرد سازمان          35

 

2-6-2-2. تئوری وابستگی منابع و مدیریت زنجیره تامین   36

 

2-6-2-3. مدیریت زنجیره تامین سبز و تئوری وابستگی منابع         37

 

2-6-2-4. مدیریت زنجیره تامین سبز و عملکرد سازمانی   38

 

2-6-2-5. تامین‌کنندگان و  مدیریت زنجیره تامین سبز       38

 

2-6-2-6. زنجیره تامین سبز، رضایت شغلی کارکنان، بهرهوری عملیاتی و عملکرد سازمانی       39

 

2-6-2-7. زنجیره تامین سبز، بهرهوری عملیاتی، بهرهوری رابطهای و عملکرد سازمانی           40

 

2-6-2-8. زنجیره تامین سبز، بهرهوری رابطهای، عملکرد سازمانی 42

 

2-7. مدل پیشنهادی تحقیق    45

 

فصل سوم            46

 

3-1. مقدمه          47

 

3-2. روش تحقیق  48

 

3-3. متغیرهای تحقیق         49

 

3-4. روش‌ها و ابزار گردآوری داده‌ها   49

 

3-5. روایی و پایایی پرسش‌نامه          51

 

3-6. جامعه و نمونه آماری   51

 

3-6-1. جامعه آماری          51

 

3-6-2. نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه  51

 

3-7. روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات           52

 

3-8. روش‌شناسی پژوهش     52

 

3-8. معرفی صنعت گرانول پی‌وی‌سی 53

 

فصل چهارم          55

 

بخش اول: آمار جمعیت‌شناختی پاسخ‌دهندگان       56

 

4-1. بررسی جمعیت‌شناختی پاسخ‌دهندگان         56

 

4-1-1. سن پاسخ دهندگان    56

 

4-1-2. جنسیت پاسخ دهندگان            56

 

4-1-3. سنوات خدمتی پاسخ دهندگان   57

 

4-1-4. سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 58

 

4-1-5. پست سازمانی پاسخ دهندگان    58

 

4-1-6. آیا از برنامه های مدیریت زیست محیطی اطلاعی دارید؟      59

 

4-1-7. آیا این برنامه ها را در شرکت خود تصویب کرده و به کار بسته اید؟    60

 

بخش دوم 60

 

4-2.تحلیل فرضیات تحقیق   60

 

4-2-1. فرضیه‌های تحقیق    60

 

4-2-2. مدل مفهومی تحقیق  61

 

4-2-3. سنجش بارهای عاملی            61

 

4-2-4. تحلیل پایایی ابزار سنجش       63

 

4-2-5. پایایی ترکیبی         64

 

4-2-6. روایی همگرا          65

 

4-2-7. روایی واگرا           65

 

4-2-8. ضرایب معناداری z  66

 

4-2-9. معیار R2  68

 

4-2-10. معیار Q2            68

 

4-2-11. برازش مدل کلی (معیار GoF)           69

 

4-2-12. 70

 

آزمودن فرضیه ها  70

 

فصل پنجم            75

 

5-1. مقدمه          76

 

5-2. ویژگی‌های جمعیت‌شناختی         76

 

5-3. بحث و بررسی           77

 

5-3. مدل حاصل از یافتههای این تحقیق            81

 

5-3. مشکلات و محدودیت‌های تحقیق  81

 

5-4. پیشنهادهای تحقیق       83

 

فهرست منابع فارسی           84

 

فهرست منابع غیر فارسی      85

 

 

 

عنوان : بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین سبز بر عملکرد سازمان در صنعت گرانول PVC

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات : 110

 

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

برچسب ها : بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین سبز بر عملکرد سازمان در صنعت گرانول PVC , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , مدیریت زنجیره , عملکرد سازمان , سازمان در صنعت گرانول PVC , مدیریت , شرکت‌های تولیدی

بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملكرد مالی شركت های بورس اوراق بهادار تهران

دسته: مدیریت
بازدید: 6 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 403 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 119

هدف این پژوهش تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است برای سنجش فرهنگ سازمانی از پرسشنامه کامرون و کویین 2006 و برای سنجش عملکرد مالی از شاخص بازده دارایی با استفاده از داده های موجود در صورت های مالی شرکت ها در دوره 1388 الی 1392 استفاده شده است

قیمت فایل فقط 3,900 تومان

بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملكرد مالی شركت های بورس اوراق بهادار تهران

 

 

 

چکیده

 

هدف این پژوهش تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. برای سنجش فرهنگ سازمانی از پرسشنامه کامرون و کویین 2006 و برای سنجش عملکرد مالی از شاخص بازده دارایی با استفاده از داده های موجود در صورت های مالی شرکت ها در دوره 1388 الی 1392 استفاده شده است. روش این پژوهش کاربردی و توصیفی پیمایشی است و نمونه آماری 64 شرکت از شرکت هایی که از لحاظ سرمایه بیشترین سرمایه اولیه را در طبقه بندی گروه صنعت خود    داشته اند انتخاب شده اند. رابطه اجزای فرهنگ سازمانی با عملکرد مالی شرکت ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت مدل رگرسیونی مناسب برازش گردید. نتایج نشان داد که به جز ارتباط مثبت و معنادار بین فرهنگ ویژه سالاری با عملکرد مالی، بین فرهنگ سلسله مراتبی، طایفه ای و بازار رابطه معناداری تایید نگردید.

 

واژگان کلیدی: عملکرد مالی، فرهنگ ویژه سالاری، فرهنگ سلسله مراتبی، فرهنگ طایفه ای، فرهنگ بازار.

 

 

 

فهرست مطالب

 

فصل اول: كلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه          3

 

1-2- تشریح و بیان مساله     3

 

1-3- ضرورت انجام تحقیق   4

 

1-4– اهداف اساسی تحقیق   5

 

1-5– فرضیه های تحقیق     5

 

1-6- قلمرو زمانی و مکانی تحقیق       5

 

1-7- تعریف عملیاتی واژه ها 5

 

1-8– خلاصه فصل            8

 

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

 

2-1- مقدمه          10

 

2-2- مفهوم فرهنگ            11

 

2-3- تعاریف فرهنگ          11

 

2-4 - تعاریف فرهنگ سازمانی          11

 

2-5- عوامل مؤثر در شکل گیری فرهنگ سازمانی          15

 

2-6- کارکردهای فرهنگ سازمانی      17

 

2-7 - سطوح فرهنگ سازمانی           17

 

2-8 - راهبردهای تغییر فرهنگ سازمانی          20

 

2-8-1- سنجش فرهنگ سازمانی        21

 

2-9- مدل های فرهنگ سازمانی         22

 

2-9-1- مدل پارسونز  (AGIL)          22

 

2-9-2- مدل ویلیام اوچی (تئوریZ)     23

 

2-9-3- مدل مک کندی (7s) 23

 

2-9-4- مدل شاین  24

 

2-9-5- مدل کندی ......................................................................................................24

 

2-9-6- مدل کوئین و مک گارس .......................................................................................25

 

2-9-7- مدل جفری سانی فیلد 26

 

2-9-8- مدل کریتنر و کینیکی           27

 

2-9-9- مدل کرت لوین       27

 

2-9-10- الگوی لیت و استرینگر        28

 

2-9-11- دیدگاه بارون و الترز           29

 

2-10- معیارهای ارزیابی طبقه بندی های فرهنگ سازمانی 29

 

2-10-1- سادگی و قابل فهم بودن        30

 

2-10-2- قابلیت به کارگیری روش های مختلف تحقیق (کمی/کیفی)   30

 

2-10-3- توانایی درك تغییرات فرهنگی           30

 

2-10-4- برخورداری از چارچوب مفهومى        31

 

2-10-5- قابلیت کاربرد در انواع سازمان ها       31

 

2-10-6- شناسایى ویژگی ممتاز         31

 

2-10-7- مدل دنیسون         32

 

2-11- طبقه بندی فرهنگ سازمانی از دیدگاه صاحبنظران  34

 

2-11-1- طبقه بندی درویس و میلر     34

 

2-11-2- طبقه بندی دشپند و فرلی      36

 

2-11-3- طبقه بندی رکس    36

 

2-11-4- طبقه بندی چارلز هندی       37

 

2-11-5- طبقه بندی گافی و جونز       37

 

2-11-6 - طبقه بندی دیل و کندی       39

 

2-11-7- طبقه بندی فرن هام و گانتری 40

 

2-11-8- طبقه بندی هافستید 41

 

2-12- گونه شناسی های فرهنگ سازمانی         43

 

2-12-1- گونه شناسی فرهنگ سازمانی کامرون و کوئین   44

 

2-12-2- چهار نوع اصلی فرهنگ سازمانی       45

 

2-13- ارزیابی گونه شناسی فرهنگ سازمانی کامرون و کوئین        46

 

2-13-1- گونه شناسی فرهنگ سازمانی از نظر دنیسون (1990)     48

 

2-13-2- معرفی چهار نوع فرهنگ سازمانی از نظر دنیسون (1990)           48

 

2-14- عملکرد مالی           50

 

2-15- مدل ارزیابی عملکرد 52

 

2-15-1- مدل حسابداری ارزیابی عملکرد         52

 

2-16- مروری بر تحقیقات انجام شده   54

 

2-16-1- پژوهش های داخلی 54

 

2-16-2- پژوهش های خارجی           55

 

2-17- خلاصه فصل          56

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

3-1- مقدمه          58

 

3-2- روش پژوهش 58

 

3-3- جامعه آماری 58

 

3-4- نمونه آماری  59

 

3 -5- متغیرهای پژوهش      59

 

3-5-1-  متغیر مستقل         59

 

3-5-2-  متغیر وابسته         59

 

3-6- گردآوری داده های پژوهش        59

 

3-7- طیف لیكرت  60

 

3-8- پایایی و روایی پرسشنامه           61

 

3-8-1- روایی پرسشنامه      61

 

3-8-2- پایایی پرسشنامه      61

 

3-9- ضریب آلفای كرونباخ   62

 

3-10- روش تجزیه تحلیل داده ها        63

 

3-10-1- تحلیل همبستگی    63

 

3-10-2- رگرسیون            64

 

3-11- خلاصه فصل          65

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل

 

4-1- مقدمه          67

 

4-2- توصیف آزمودنی ها    67

 

4-3- تحلیل داده ها 71

 

4-4- خلاصه فصل 78

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5-1- مقدمه          80

 

5-2- خلاصه پژوهش          80

 

5-3- بحث و نتیجه گیری     83

 

5-4- پیشنهادات     83

 

5-4-1- پیشنهادات کاربردی  83

 

5-4-2- پیشنهادات جهت پژوهشهای آتی           84

 

منابع و مآخذ         85

 

ضمیمه الف: پرسشنامه        91

 

ضمیمه ب: لیست شرکت های نمونه     94

 

ABSTRACT        95

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول 2-1: گام های ثبات و بیرونی و بقا           16

 

جدول2-2: جوانبی در مورد یگانگی درونی        16

 

جدول 2-3: خلاصه ای از مدل ها و طبقه بندی ها در مورد بررسی در فرهنگ سازمانی ........................33

 

جدول 2-4: مروری بر پژوهش های داخلی        54

 

جدول 2-5: مروری بر پژوهش های خارجی       55

 

جدول 3- 1 : تركیب سؤالات پرسشنامه پژوهش   60

 

جدول 3-2 : پایایی پرسشنامه پژوهش   63

 

جدول 4-1: توصیف آزمودنی ها بر حسب سن    68

 

جدول 4-2: آمار توصیفی آزمودنی ها بر حسب سن          68

 

جدول 4-3: توصیف آزمودنی ها بر حسب تحصیلات        69

 

جدول 4-4: آمار توصیفی آزمودنی ها بر حسب تحصیلات  69

 

جدول 4-5: توصیف آزمودنی ها بر حسب سابقه کار         70

 

جدول 4-6: آمار توصیفی آزمودنی ها بر حسب تجربه حرفهای         70

 

جدول 4-7: نتایج آزمون کلموگروف - اسمیرنوف 71

 

جدول 4-8: نتیجه آزمون همبستگی متغیر مستقل فرهنگ طایفه ای با متغیر وابسته عملکرد مالی ...............72

 

جدول 4-9: نتیجه آزمون همبستگی متغیرمستقل فرهنگ سلسله مراتبی با متغیر وابسته عملکرد مالی           72

 

جدول 4-10: نتیجه آزمون همبستگی متغیرمستقل فرهنگ ویژه سالاری بامتغیروابسته عملکرد مالی 73

 

جدول 4-11: نتیجه مدل برای فرهنگ ویژه سالاری با عملکرد مالی  73

 

جدول 4-12:نتیجه برازش رگرسیون فرضیه سوم 74

 

جدول 4-13: ضرایب مدل فرضیه سوم 74

 

جدول 4-14:نتیجه آزمون همبستگی متغیرمستقل فرهنگ بازاری بامتغیروابسته عملکرد مالی        75

 

جدول 4-15: ماتریس همبستگی  بین متغیرهای تحقیق       75

 

جدول 4-16: نتیجه مدل برای عملکرد مالی       76

 

جدول 4-17: نتیجه برازش رگرسیون با توجه به کلیه متغیرها          76

 

جدول 4-18: ضرایب مدل کل           77

 

 

 

فهرست نمودارها

 

نمودار 4-1: فراوانی آزمودنی ها برحسب سن     68

 

نمودار 4-2: فراوانی آزمودنی ها برحسب تحصیلات         69

 

نمودار 4-4: فراوانی آزمودنی ها برحسب سابقه کار          70

 

 

 

فهرست اشكال

 

شکل2-1: انواع فرهنگ سازمانی از نظردرویس و میلر     35

 

شکل2-2:چارچوب ارزشهای رقابتی(کامرون و کوئین، 35:2006)   45

 

 

 

عنوان : بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملكرد مالی شركت های بورس اوراق بهادار تهران

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات : 119

قیمت فایل فقط 3,900 تومان

برچسب ها : بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملكرد مالی شركت های بورس اوراق بهادار تهران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , عملکرد مالی , فرهنگ ویژه سالاری , فرهنگ سلسله مراتبی , فرهنگ طایفه ای , فرهنگ بازار

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

دسته: مدیریت
بازدید: 8 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 570 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 94

مسأله اصلی تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد هدف اصلی تحقیق هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

 

 

 

 

چکیده

 

مسأله اصلی تحقیق: ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد.

 

هدف اصلی تحقیق: هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها  با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد.

 

سؤال اصلی تحقیق: تا چه اندازه عملکرد نسبی بانک‌‌های کشاورزی در استان اردبیل را می‌توان با استفاده از تکنیک غیرپارامتری تحلیل پوششی داده‌ها اندازه‌گیری کرد.

 

متغیرهای اصلی تحقیق: در این تحقیق نسبته ای مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد شامل نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه است. 

 

روش تحقیق: در این تحقیق از روش تحلیل پوششی داده‌ها، از مدل تركیبیDEA- TOPSIS  برای ارزیابی كارایی مالی شعب بانك‌ها و رتبه‌بندی آن‌ها استفاده شده است. این روش از دو واحد تصمیم‌گیری مجازی A واحد تصمیم‌گیری و i واحد تصمیم‌گیری، برای تعیین بهترین و بدترین میزان كارایی نسبی هر واحد تصمیم‌گیری استفاده خواهیم كرد. از دو مقدار به دست آمده برای كارایی، به كمك روش TOPSIS برای ایجاد یك شاخص به نام نزدیكی نسبی(RC) به I واحد تصمیم‌گیری استفاده می‌كنیم. این تحقیق از نظر هدف یا ماهیت کاربردی است. روش گردآوری داده‌ها به صورت اسناد کاوی بوده است.

 

جامعه آماری: حجم جامعه آماری این تحقیق جامعه آماری در این پژوهش، شامل شعب بانک کشاورزی استان اردبیل است. 

 

روش جمع‌آوری داده‌ها: داده‌های خام مورد نیاز این تحقیق از طریق مراجعه به گزارش‌های مالی شعب بانک کشاورزی اردبیل و از طریق بانک‌‌های اطلاعاتی مربوط به اطلاعات بازار سرمایه استخراج می‌گردد.

 

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: روش تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از تحلیل‌های توصیفی برنامه‌ریزی ریاضی است. اجرای مدل‌ها از طریق نرم‌افزار LINGO صورت خواهد گرفت.

 

 

 

کلمات کلیدی: نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه، تحلیل پوششی داده‌ها

 

 

 

 

 

«فهرست مطالب»

 

چکیده     1

 

فصل اول. کلیات تحقیق

 

 1-1- مقدمه         3

 

1-2- بیان مسأله    4

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق          5

 

1-4- چارچوب نظری تحقیق 5

 

1-4-1- مبانی نظری تحلیل پوششی داده‌ها         6

 

1-5- فرضیه تحقیق            8

 

1-6- اهداف تحقیق 8

 

1-7- تعریف متغیرها          8

 

1-8- قلمرو تحقیق  9

 

فصل دوم. ادبیات تحقیق

 

2-1- مقدمه          11

 

2-2- اهداف واحدهای انتفاعی            12

 

2-2-1- حداکثر نمودن سود   12

 

2-2-2- حداکثر نمودن ثروت 13

 

2-3- نقش مدیران مالی در واحدهای انتفاعی       13

 

2-4- مفهوم عملکرد شرکت   14

 

2-5- ارزیابی عملکرد         16

 

2-5-1- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد       17

 

2-6- ارتباط پاسخگویی و اندازه‌گیری عملکرد     18

 

2-7- رویکردهای موجود پیرامون معیارهای عملکرد        19

 

2-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی  21

 

2-8-1- معیارهای عملکرد حسابداری   21

 

2-8-1-1- نسبت بازده حقوق صاحبان سهام        21

 

2-8-1-2- نسبت بازده دارایی‌ها         22

 

2-8-3- معیارهای عملکرد اقتصادی    23

 

2-9- سود حسابداری           25

 

2-9-1- اهداف گزارشگری سود حسابداری        26

 

2-9-2- سودمندی سود         27

 

2-10- نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       28

 

2-10-1- محاسبه نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)      28

 

2-10-2- ایرادات وارد بر نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       29

 

2-11- تئوری ها و مدل ها    30

 

2-11-1- مدل(DEA) پوششی داده‌ها    30

 

2-12- رتبه بندی با استفاده از مدل ابركارایی     30

 

2-13- پیشینه تحقیق           33

 

2-13-1- تحقیقات داخلی      33

 

2-13-2- تحقیقات خارجی    35

 

فصل سوم. روش اجرای تحقیق

 

3-1- مقدمه          46

 

3-2- روش تحقیق  47

 

3-3- جامعه آماری 48

 

3-4-  محاسبه حجم نمونه     48

 

3-5- روش گردآوری اطلاعات           48

 

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها        49

 

فصل چهارم. تجزیه و تحلیل داده‌ها      50

 

4-1- مقدمه          51

 

4-2- نتایج تحلیل پوششی داده‌ها          52

 

فصل پنجم. نتیجه‌گیری و پیشنهادها

 

5-1- مقدمه          68

 

5-2- نتایج تحقیق   69

 

5-3- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق         74

 

5-4- پیشنهادات به محققین آتی           74

 

5-5- محدودیت های تحقیق   75

 

منابع      76

 

پیوست    80

 

 

 

«فهرست اشکال»

 

شکل1-1- روش‌های پارامتری و غیر پارامتری تحلیل پوششی داده‌ها  7

 

 

 

«فهرست جداول»

 

جدول 1-1- نسبت‌های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد           9

 

جدول 3-1- نسبت های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد مالی   47

 

جدول 4-1- نسبت‌های مالی استخراج شده برای شعبه اردبیل            52

 

جدول 4-2- ورودی و خروجی واحد IDMU       57

 

جدول 4-3- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     60

 

جدول 4-4- نتایج نهایی مدل‌ها و شاخص RC      64

 

جدول 4-5- رتبه‌بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   66

 

جدول 5-1- ورودی و خروجی واحد IDMU       70

 

جدول 5-2- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     71

 

جدول 5-3- رتبه بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   72

 

 

 

 

 

«فهرست نمودار»                                                                                            

 

نمودار 2-1- رویکردهای ارزیابی عملکرد         19

 

 

 

 

 

عنوان : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :94

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

برچسب ها : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , تحلیل پوششی داده‌ها , سودآوری , ساختار دارایی , نقدینگی , كفایت سرمایه

بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد اجرائی طرح های بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع آب ونیروی ایران

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 1470 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 108

ر سال‌های گذشته روند مصرف انرژی برق به‌دلیل رشد و توسعه ملی روبه فزونی نهاده تا جایی که در سال 1390 میزان سوخت‌های فسیلی مصرفی گاز طبیعی و فرآورده‌های نفتی معادل 3855 بشکه نفت خام بوده است از این میزان معادل 3061 بشکه نفت خام مستهلک شده است که معادل 794 درصد می‌باشد

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد  اجرائی طرح های  بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع  آب ونیروی ایران

 

 

 

چکیده :

 

در سال‌های گذشته روند مصرف انرژی برق به‌دلیل رشد و توسعه ملی روبه فزونی نهاده تا جایی که در سال 1390 میزان سوخت‌های فسیلی مصرفی گاز طبیعی و فرآورده‌های نفتی معادل 385.5 بشکه نفت خام بوده است. از این میزان معادل 306.1  بشکه نفت خام مستهلک شده است که معادل 79.4 درصد می‌باشد. این میزان سوخت فسیلی به هدر رفته و تبدیل به گازهای آلاینده زیست محیطی گردیده است. با ساخت نیروگاه‌های برق‌آبی می‌شود از این امر جلوگیری کرد زیرا انرژی برق‌آبی نیازی به سوزاندن سوخت‌های فسیلی ندارد.

 

توسعه سدها و نیروگاه‌های برق‌آبی در این راستا می‌باشد؛ اما یکی از چالش‌های مهم پیش‌رو تأمین مالی به‌هنگام جهت اتمام به‌موقع و بهره‌برداری از نیروگاه‌ها می‌باشد. در این تحقیق با بررسی مدل‌های به‌کار رفته در جهان برای تأمین مالی این‌گونه طرح‌ها در پی شناسایی روش‌های بهتر تأمین مالی ممکن می‌باشد و از طرفی با محاسبه هزینه فرصت از دست‌رفته اثر دیرکرد در به‌کارگیری این‌گونه طرح‌ها را نشان می‌دهد. روش تحقیق به‌کارگرفته شده توصیفی-پیمایشی می‌باشد.از نتایج به‌دست آمده استنباط می‌شود همان‌گونه که در جهان با آزادسازی نرخ برق تمایل سرمایه‌گذاری و مشارکت تأمین کنندگان مالی افزایش یافته.

 

در ایران نیز با واقعی شدن نرخ برق می‌توان منابع مالی لازم را در جهت ساخت نیروگاه‌های برق‌آبی هدایت کرد.

 

 

 

مقدمه:

 

یکی از نگرانی های کشورهای جهان دراین دوران، عقب افتادگی ازحرکت سریع وپر شتاب توسعه است. یکی از شاخص های توسعه یافتگی کشور ها توسعه اقتصادی و به تبع آن توسعه صنایع است، برای دستیابی به آن نیاز به تأمین انرژی الکتریکی موردنیاز صنایع می‌باشد، کشورهای درحال توسعه جهان در پی افزایش تولید برق از راه احداث نیروگاه‌های جدید هستند.

 

کشور ایران که قرار است مسیر رشد وتوسعه را در قالب سند چشم انداز وبرنامه های توسعه بپیماید،احداث وتوسعه نیروگاه‌های جدید برای پاسخ‌گویی به تقاضای روزافزون انرژی برق  (نرخ رشدآن در حال حاضر بین 7 تا 8 درصد درسال می‌باشد) را در دستور کار خویش قرار داده است.

 

اما زمان دسترسی به منابع مالی بدون هیچ کم وکاستی برای احداث نیروگاه های جدید گذشته است واکنون باید برای غلبه براین چالش راهکار دیگری پیدا کند اکنون باید باتکیه برعلم ودانش و به‌کارگیری فن‌آوری‌های جدید به دنبال حل مشکل‌ها ورفع چالش‌ها بود. درجهان امروزتأمین منابع مالی برای اجرای پروژه‌های عمرانی و زیربنایی از مهم‌ترین مسائل در زمینه مدیریت مالی است که همگام با سایر علوم با سرعت زیادی در حال پیشرفت و گسترش می‌باشد ، به نحوی که تقریبا هیچ پروژه‌ای بدون کمک گرفتن از ابزارهای این دانش به نتیجه نمی‌رسد. با این دانش می‌توان از منابع موجود مالی استفاده بهینه نمود و جهت اجرای بهتر پروژه‌ها برنامه‌ریزی نمود .  

 

افزایش سرمایه گذاری پیش شرط قطعی توسعه اقتصادی است وشیوه‌هایی که جوامع مختلف برای تأمین مالی پروژه های سرمایه‌گذاری ابداع یا انتخاب می‌کنند ، نقش مهمی‌در تسهیل سرمایه‌گذاری ، ودرنتیجه ، تسریع توسعه اقتصادی آن جوامع ایفا می‌کند.

 

امروزه جوامع بشری با سرعت بسیار زیادی به سوی توسعه در حال حرکت هستند . توسعه‌ای که در سایه آن امکان بهبود کیفیت و رشد بلندمدت اقتصادی و رفاه اجتماعی وجود داشته باشد . از این‌رو یکی از معیارهای اندازه‌گیری و ارزش‌گذاری کشورها ، سرعت توسعه می‌باشد .

 

بی‌شک یکی از کلیدهای دست‌یابی به رشد بلندمدت اقتصادی،توسعه مالی است . مطمئناً کشورهایی در مسیرتوسعه قرارخواهند گرفت که با بررسی و مطالعه نیاز جوامع خود ، پروژه‌ها و طرح‌های بزرگ و کوچکی را تعریف نموده و نسبت به اجرای آن‌ها اقدام نمایند. امروزه نیز شاهد آن هستیم که پروژه‌های بسیار بزرگ عمرانی، صنعتی، تحقیقاتی و... در گوشه و کنار جهان در حال اجراء می‌باشد و حجم زیادی از منابع مالی را به خود جذب نموده‌اند .

 

این پروژه‌ها نیز تنها درصورتی با موفقیت به تحقق خواهند پیوست که بتوان ابعاد مختلف آن را با ابزارها و روش‌های نوین علمی‌مدیریت نمود. یکی از این روش‌های نوین علمی‌، علم مدیریت مالی است که همگام با سایر علوم با سرعت زیادی در حال پیشرفت و گسترش می‌باشد ، به نحوی که تقریبا هیچ پروژه‌ای بدون کمک گرفتن از ابزارهای این دانش به نتیجه نمی‌رسد. با این علم می‌توان از منابع موجود مالی استفاده بهینه نمود و جهت اجرای بهتر پروژه‌ها برنامه‌ریزی نمود .

 

تأمین منابع مالی اولویت اصلی پیشرفت هرپروژه‌ای محسوب می‌گردد ، با توجه به این‌که در سال‌های اخیراز راه‌های مختلف مانند فروش اوراق‌مشارکت با افزایش جذب نقدینگی بازار پول کشور روبه‌رو بوده‌است، طراحی و انتشار اوراق‌ مشارکت، ابزاری مالی و شیوه‌ای جدید را در تأمین مالی طرح‌های عمرانی- انتفاعی دولت و طرح‌های سودآور شرکت‌ها و سایر مؤسسه‌های انتفاعی پدید آورد که در عین حال زمینه مشارکت عمومی‌را در سرمایه‌گذاری در این گونه طرح‌ها فراهم کرد. اما در عمل این روش‌ها هم نتوانسته‌اند به‌طور کامل نیازهای مالی پروژه‌ها را مرتفع سازند.

 

اندیشیدن راهکاری برای تأمین منابع مالی مورد نیاز پروژه از مراحل اولیه اطمینان از به انجام رسیدن پروژه است. در این بین مسأله جذب منابع مالی خارجی راهکاری مورد توجه برای تأمین مالی پروژه‌ها با حجم مالی بالا می‌باشد. هر چه نیاز مالی، حجم مالی و حساسیت پروژه بالاتر باشد توجه طرفین معامله برای مهیا کردن شرایط بهتر و دقیق‌تر بیشتر می‌شود. 

 

در کشور ما که براساس دسته‌بندی بانک جهانی کشوری درحال توسعه محسوب می‌شود و نیاز به ساختارهای زیربنایی دارد، مسأله جذب منابع خارجی مهم و موردتوجه است. نکته مهم در این زمینه اهمّیت نقش کشور میزبان پروژه در برقراری ثبات و امنیت در زمینه‌های اقتصادی ، سیاسی، قوانین و مقررات و عوامل و زمینه‌های مورد توجه هر صنعت و کشور برای جذب منابع خارجی می‌باشد. مسأله ریسک‌‌ها و مدیریت صحیح آن‌ها نیز مسأله‌ای است که می‌تواند در مورد تأمین مالی پروژه بسیار تأثیرگذار و مورد توجه باشد. این تأمین مالی می‌تواند در حالت کلی به شکل استقراض از بانک‌های خارجی یا مؤسسه‌های مالی بین‌المللی یعنی همان شکل وام که در اصطلاح به آن فاینانس می‌گویند باشد یا به شکل سرمایه‌گذاری خارجی باشد. استفاده از منابع مالی و خطوط اعتباری خارجی که در ایران به نام فاینانس متداول گردیده برای اجرای پروژه‌ها و خرید تجهیزها و کالاهای سرمایه‌ای طرح‌های تولیدی و همچنین خدمات فنی و مهندسی پروژه‌ها، براساس قراردادهای مالی منعقده با اعتبار‌دهندگان خارجی صورت می‌پذیرد.

 

اکثر سرمایه‌گذاران دردنیا و اقتصادهای پیشرفته کمتر از 30 درصد منابع مالی پروژه‌ها را خود تأمین می‌کنند و 70 درصد مابقی آن را از طریق روش‌های مختلف تأمین منابع مالی تجهیز می‌کنند .

 

اما در ایران و پروژه‌های عمرانی که توسط دولت انجام می‌پذیرد ، تنها منابع موجود ، منابع‌عمومی‌و یا فروش اوراق‌مشارکت و فاینانس با اخذ سودهای کلان می‌باشد ، که این مسئله سبب روبرو شدن با محدودیت منابع رو‌به‌رو است‌.

 

 

 

 

 

فهرست مطالب                                                                                                                                                                  

 

 

مقدمه:    2

 

فصل اول 4

 

بیان مسأله پژوهش: 5

 

اهمّیت و ضرورت پژوهش:   5

 

اهداف پژوهش:      6

 

I. اهداف اصلی:     6

 

II. اهداف فرعی:    6

 

مدل :     7

 

فرضیههای تحقیق : 8

 

روش ‌تحقیق :        8

 

قلمرو تحقیق (موضوعی- زمانی – مکانی)         8

 

جامعه‌آماری :        8

 

روش محاسبه تعداد نمونه :    9

 

روش نمونه گیری:  9

 

کتابخانه ای:         9

 

روش تحلیل دادهها :            9

 

تعریف واژهها و متغیّرها :    9

 

فصل دوم 11

 

بخش اول :           12

 

مقدمه     12

 

ساختار تأمین مالی جهت ا جرای طرح های نیروگاهی برق‌آبی درجهان:           13

 

طرح‌های توسعه ای:           15

 

طرح‌های ملی:       15

 

طرح‌های تجاری:   16

 

ساختار تأمین مالی جهت اجرای طرح های نیروگاهی برق‌آبی درشرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران :      17

 

منابع‌عمومی‌:        17

 

سایر منابع:           18

 

درآمد اختصاصی : 18

 

مشارکت :            19

 

اوراق‌مشارکت:      19

 

فاینانس(تسهیلات بلند مدت مالی- تأمین منابع مالی ارزی- خطوط اعتباری خارجی)         21

 

2-1-2) مطالعات مالی طرح  27

 

3-1-2) اهداف کلی و اصولی مطالعات مالی طرح            29

 

4-1-2 ) هدف‌های خاص مطالعات مالی طرح     31

 

2-2) بخش دوم : فرایندهای اصلی مطالعات        32

 

1-2-2)اطلاعات ویژه و تحلیل‌های پایه :           32

 

2-2-2) ارزیابی منابع مالی طرح :      33

 

3-2-2) ارزیابی ظرفیت وام‌گیری:      33

 

4-2-2 ) تخصیص سرمایه‌گذاری‌ها:    34

 

5-2-2) باز پرداخت سرمایه‌گذاری‌ها:   34

 

3-2 ) تأمین منابع  مالی :     35

 

1-3-2)معرفی روشهای مناسب جهت تأمین منابع مالی برای اجرای طرح های تملّک دارائی‌های سرمایه‌ای:( قرارگاه سازندگی خاتم الانبیاء (ص) – مدیریت طرحهای عمرانی)             35

 

قراردادهای نوین مهندسی      35

 

الف- قرارداد احداث ، بهره‌برداری ، انتقال (ساخت– بهره برداری– واگذاری) : 36

 

ب) قرارداد احداث ، تملّک ، بهره‌برداری (ساخت – تملک – بهره برداری):     38

 

ج) قرارداد احداث ،( تملّک ، بهره‌برداری ،انتقال) :          38

 

چ) قرارداد( احداث،انتقال،بهره‌برداری)  :          38

 

د) قرارداد( احداث،اجاره،انتقال):         38

 

ه) قرارداد ساخت و انتقال:     39

 

و) قرارداد بیع متقابل :         39

 

نقاط قوّت :           41

 

نقاط ضعف:         42

 

استفاده از ابزارهای مالی اسلامی (صكوك)         43

 

اصول و مبانی ابزارهای مالی اسلامی (صكوك)   43

 

كاركرد های ابزارهای مالی اسلامی      43

 

ویژگی های اوراق بهادار اسلامی (صکوک)       45

 

‌أ.          مالكیت صاحبان اوراق         45

 

‌ب.        كیفیت توزیع سود   45

 

‌ج.         تضمین اصل سرمایه           47

 

تفاوت صکوک با اوراق قرضه (اوراق ربوی با درآمد ثابت)            49

 

مزایای شش‌گانه صکوک      50

 

2-3-2) سابقه تاریخی :       51

 

فصل سوم            53

 

1-3 ) مقدمه  :      54

 

2-3) جامعه‌آماری و نمونه   :            54

 

3-3) روش جمع‌آوری داده‌ها  55

 

4-3) متغیّرهای تحقیق :       56

 

5-3) نحوه انجام فعا لیت در این پایان‌نامه :         56

 

6-3)روش اجرای تحقیق:     56

 

1-6-3: طرح های تملّک دارائی‌های‌سرمایه‌ای  که انتخاب شده‌اند      57

 

الف ) معرفی طرح های خاتمه یافته :   57

 

1-         نیروگاه برق‌آبی کارون3 :     57

 

2-         نیروگاه برق‌آبی کرخه :        58

 

3-         نیروگاه برق‌آبی مسجدسلیمان :            58

 

4-         نیروگاه برق‌آبی کارون4:      59

 

ب) معرفی طرح های نیمه تمام و در حال اجراء:  60

 

1-         نیروگاه آبی گتوند علیا :        60

 

2-         نیروگاه برق‌آبی سیمره :       61

 

3-         نیروگاه برق‌آبی رودبار لرستان :         62

 

4-         طرح سد و نیروگاه داریان     63

 

2-6-3- معرفی چند طرح در خارج از کشور      63

 

سد و نیروگاه"هووردام"در کشور آمریکا 63

 

سد و نیروگاه نم تئون 2 در کشور لائوس            64

 

3-6-3- استفاده از روش‌های تأمین منابع مالی موجود در بخشهای نیروگاه های برق‌آبیخارجی         65

 

فصل چهارم          67

 

1-4 ارائه اطلاعات و ارقام و بررسی آن‌ها         68

 

1-1-4 )طرح تملّک دارائی‌های‌سرمایه‌ای نیروگاه کرخه     68

 

2-1-4 ) طرح تملّک دارائی سرمایه‌ای سد و نیروگاه مسجد سلیمان :  69

 

3-1-4) طرح سد و نیروگاه کارون3 :   70

 

4-1-4)  طرح سد و نیروگاه کارون4 :  71

 

1- 2-4) طرح های تملّک دارائی‌های‌سرمایه نیمه تمام :     72

 

2-2-4) طرح سد و نیروگاه گتوند علیا  72

 

3-2-4) طرح سد و نیروگاه سیمره :     73

 

4-2-4) طرح سد و نیروگاه رودبار لرستان :       74

 

طرح سد و نیروگاه داریان:    75

 

تجزیه و تحلیل داده‌ها :         76

 

فصل پنجم            90

 

1- 5- خلاصه :     91

 

2-5-نتایج مبتنی برفرضیه‌ اصلی تحقیق:           91

 

3-5-نتایج مبتنی برفرضیه‌های فرعی تحقیق:      91

 

4-5-پیشنهادهای مبتنی برفرضیه‌ها:     92

 

5-5- محدودیتهای پژوهش:   96

 

منابع و مآخذ:        98

 

 

 

 

 

عنوان : بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد  اجرائی طرح های  بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع  آب ونیروی ایران 

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :108

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

برچسب ها : بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد اجرائی طرح های بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع آب ونیروی ایران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , تأمین مالی , عملکرد اجرائی طرح , شرکت توسعه , توسعه , مالی , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلودجزوه , دانلود تحقیق

بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد اجرائی طرح های بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع آب ونیروی ایران

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 1470 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 108

ر سال‌های گذشته روند مصرف انرژی برق به‌دلیل رشد و توسعه ملی روبه فزونی نهاده تا جایی که در سال 1390 میزان سوخت‌های فسیلی مصرفی گاز طبیعی و فرآورده‌های نفتی معادل 3855 بشکه نفت خام بوده است از این میزان معادل 3061 بشکه نفت خام مستهلک شده است که معادل 794 درصد می‌باشد

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد  اجرائی طرح های  بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع  آب ونیروی ایران

 

 

 

چکیده :

 

در سال‌های گذشته روند مصرف انرژی برق به‌دلیل رشد و توسعه ملی روبه فزونی نهاده تا جایی که در سال 1390 میزان سوخت‌های فسیلی مصرفی گاز طبیعی و فرآورده‌های نفتی معادل 385.5 بشکه نفت خام بوده است. از این میزان معادل 306.1  بشکه نفت خام مستهلک شده است که معادل 79.4 درصد می‌باشد. این میزان سوخت فسیلی به هدر رفته و تبدیل به گازهای آلاینده زیست محیطی گردیده است. با ساخت نیروگاه‌های برق‌آبی می‌شود از این امر جلوگیری کرد زیرا انرژی برق‌آبی نیازی به سوزاندن سوخت‌های فسیلی ندارد.

 

توسعه سدها و نیروگاه‌های برق‌آبی در این راستا می‌باشد؛ اما یکی از چالش‌های مهم پیش‌رو تأمین مالی به‌هنگام جهت اتمام به‌موقع و بهره‌برداری از نیروگاه‌ها می‌باشد. در این تحقیق با بررسی مدل‌های به‌کار رفته در جهان برای تأمین مالی این‌گونه طرح‌ها در پی شناسایی روش‌های بهتر تأمین مالی ممکن می‌باشد و از طرفی با محاسبه هزینه فرصت از دست‌رفته اثر دیرکرد در به‌کارگیری این‌گونه طرح‌ها را نشان می‌دهد. روش تحقیق به‌کارگرفته شده توصیفی-پیمایشی می‌باشد.از نتایج به‌دست آمده استنباط می‌شود همان‌گونه که در جهان با آزادسازی نرخ برق تمایل سرمایه‌گذاری و مشارکت تأمین کنندگان مالی افزایش یافته.

 

در ایران نیز با واقعی شدن نرخ برق می‌توان منابع مالی لازم را در جهت ساخت نیروگاه‌های برق‌آبی هدایت کرد.

 

 

 

مقدمه:

 

یکی از نگرانی های کشورهای جهان دراین دوران، عقب افتادگی ازحرکت سریع وپر شتاب توسعه است. یکی از شاخص های توسعه یافتگی کشور ها توسعه اقتصادی و به تبع آن توسعه صنایع است، برای دستیابی به آن نیاز به تأمین انرژی الکتریکی موردنیاز صنایع می‌باشد، کشورهای درحال توسعه جهان در پی افزایش تولید برق از راه احداث نیروگاه‌های جدید هستند.

 

کشور ایران که قرار است مسیر رشد وتوسعه را در قالب سند چشم انداز وبرنامه های توسعه بپیماید،احداث وتوسعه نیروگاه‌های جدید برای پاسخ‌گویی به تقاضای روزافزون انرژی برق  (نرخ رشدآن در حال حاضر بین 7 تا 8 درصد درسال می‌باشد) را در دستور کار خویش قرار داده است.

 

اما زمان دسترسی به منابع مالی بدون هیچ کم وکاستی برای احداث نیروگاه های جدید گذشته است واکنون باید برای غلبه براین چالش راهکار دیگری پیدا کند اکنون باید باتکیه برعلم ودانش و به‌کارگیری فن‌آوری‌های جدید به دنبال حل مشکل‌ها ورفع چالش‌ها بود. درجهان امروزتأمین منابع مالی برای اجرای پروژه‌های عمرانی و زیربنایی از مهم‌ترین مسائل در زمینه مدیریت مالی است که همگام با سایر علوم با سرعت زیادی در حال پیشرفت و گسترش می‌باشد ، به نحوی که تقریبا هیچ پروژه‌ای بدون کمک گرفتن از ابزارهای این دانش به نتیجه نمی‌رسد. با این دانش می‌توان از منابع موجود مالی استفاده بهینه نمود و جهت اجرای بهتر پروژه‌ها برنامه‌ریزی نمود .  

 

افزایش سرمایه گذاری پیش شرط قطعی توسعه اقتصادی است وشیوه‌هایی که جوامع مختلف برای تأمین مالی پروژه های سرمایه‌گذاری ابداع یا انتخاب می‌کنند ، نقش مهمی‌در تسهیل سرمایه‌گذاری ، ودرنتیجه ، تسریع توسعه اقتصادی آن جوامع ایفا می‌کند.

 

امروزه جوامع بشری با سرعت بسیار زیادی به سوی توسعه در حال حرکت هستند . توسعه‌ای که در سایه آن امکان بهبود کیفیت و رشد بلندمدت اقتصادی و رفاه اجتماعی وجود داشته باشد . از این‌رو یکی از معیارهای اندازه‌گیری و ارزش‌گذاری کشورها ، سرعت توسعه می‌باشد .

 

بی‌شک یکی از کلیدهای دست‌یابی به رشد بلندمدت اقتصادی،توسعه مالی است . مطمئناً کشورهایی در مسیرتوسعه قرارخواهند گرفت که با بررسی و مطالعه نیاز جوامع خود ، پروژه‌ها و طرح‌های بزرگ و کوچکی را تعریف نموده و نسبت به اجرای آن‌ها اقدام نمایند. امروزه نیز شاهد آن هستیم که پروژه‌های بسیار بزرگ عمرانی، صنعتی، تحقیقاتی و... در گوشه و کنار جهان در حال اجراء می‌باشد و حجم زیادی از منابع مالی را به خود جذب نموده‌اند .

 

این پروژه‌ها نیز تنها درصورتی با موفقیت به تحقق خواهند پیوست که بتوان ابعاد مختلف آن را با ابزارها و روش‌های نوین علمی‌مدیریت نمود. یکی از این روش‌های نوین علمی‌، علم مدیریت مالی است که همگام با سایر علوم با سرعت زیادی در حال پیشرفت و گسترش می‌باشد ، به نحوی که تقریبا هیچ پروژه‌ای بدون کمک گرفتن از ابزارهای این دانش به نتیجه نمی‌رسد. با این علم می‌توان از منابع موجود مالی استفاده بهینه نمود و جهت اجرای بهتر پروژه‌ها برنامه‌ریزی نمود .

 

تأمین منابع مالی اولویت اصلی پیشرفت هرپروژه‌ای محسوب می‌گردد ، با توجه به این‌که در سال‌های اخیراز راه‌های مختلف مانند فروش اوراق‌مشارکت با افزایش جذب نقدینگی بازار پول کشور روبه‌رو بوده‌است، طراحی و انتشار اوراق‌ مشارکت، ابزاری مالی و شیوه‌ای جدید را در تأمین مالی طرح‌های عمرانی- انتفاعی دولت و طرح‌های سودآور شرکت‌ها و سایر مؤسسه‌های انتفاعی پدید آورد که در عین حال زمینه مشارکت عمومی‌را در سرمایه‌گذاری در این گونه طرح‌ها فراهم کرد. اما در عمل این روش‌ها هم نتوانسته‌اند به‌طور کامل نیازهای مالی پروژه‌ها را مرتفع سازند.

 

اندیشیدن راهکاری برای تأمین منابع مالی مورد نیاز پروژه از مراحل اولیه اطمینان از به انجام رسیدن پروژه است. در این بین مسأله جذب منابع مالی خارجی راهکاری مورد توجه برای تأمین مالی پروژه‌ها با حجم مالی بالا می‌باشد. هر چه نیاز مالی، حجم مالی و حساسیت پروژه بالاتر باشد توجه طرفین معامله برای مهیا کردن شرایط بهتر و دقیق‌تر بیشتر می‌شود. 

 

در کشور ما که براساس دسته‌بندی بانک جهانی کشوری درحال توسعه محسوب می‌شود و نیاز به ساختارهای زیربنایی دارد، مسأله جذب منابع خارجی مهم و موردتوجه است. نکته مهم در این زمینه اهمّیت نقش کشور میزبان پروژه در برقراری ثبات و امنیت در زمینه‌های اقتصادی ، سیاسی، قوانین و مقررات و عوامل و زمینه‌های مورد توجه هر صنعت و کشور برای جذب منابع خارجی می‌باشد. مسأله ریسک‌‌ها و مدیریت صحیح آن‌ها نیز مسأله‌ای است که می‌تواند در مورد تأمین مالی پروژه بسیار تأثیرگذار و مورد توجه باشد. این تأمین مالی می‌تواند در حالت کلی به شکل استقراض از بانک‌های خارجی یا مؤسسه‌های مالی بین‌المللی یعنی همان شکل وام که در اصطلاح به آن فاینانس می‌گویند باشد یا به شکل سرمایه‌گذاری خارجی باشد. استفاده از منابع مالی و خطوط اعتباری خارجی که در ایران به نام فاینانس متداول گردیده برای اجرای پروژه‌ها و خرید تجهیزها و کالاهای سرمایه‌ای طرح‌های تولیدی و همچنین خدمات فنی و مهندسی پروژه‌ها، براساس قراردادهای مالی منعقده با اعتبار‌دهندگان خارجی صورت می‌پذیرد.

 

اکثر سرمایه‌گذاران دردنیا و اقتصادهای پیشرفته کمتر از 30 درصد منابع مالی پروژه‌ها را خود تأمین می‌کنند و 70 درصد مابقی آن را از طریق روش‌های مختلف تأمین منابع مالی تجهیز می‌کنند .

 

اما در ایران و پروژه‌های عمرانی که توسط دولت انجام می‌پذیرد ، تنها منابع موجود ، منابع‌عمومی‌و یا فروش اوراق‌مشارکت و فاینانس با اخذ سودهای کلان می‌باشد ، که این مسئله سبب روبرو شدن با محدودیت منابع رو‌به‌رو است‌.

 

 

 

 

 

فهرست مطالب                                                                                                                                                                  

 

 

مقدمه:    2

 

فصل اول 4

 

بیان مسأله پژوهش: 5

 

اهمّیت و ضرورت پژوهش:   5

 

اهداف پژوهش:      6

 

I. اهداف اصلی:     6

 

II. اهداف فرعی:    6

 

مدل :     7

 

فرضیههای تحقیق : 8

 

روش ‌تحقیق :        8

 

قلمرو تحقیق (موضوعی- زمانی – مکانی)         8

 

جامعه‌آماری :        8

 

روش محاسبه تعداد نمونه :    9

 

روش نمونه گیری:  9

 

کتابخانه ای:         9

 

روش تحلیل دادهها :            9

 

تعریف واژهها و متغیّرها :    9

 

فصل دوم 11

 

بخش اول :           12

 

مقدمه     12

 

ساختار تأمین مالی جهت ا جرای طرح های نیروگاهی برق‌آبی درجهان:           13

 

طرح‌های توسعه ای:           15

 

طرح‌های ملی:       15

 

طرح‌های تجاری:   16

 

ساختار تأمین مالی جهت اجرای طرح های نیروگاهی برق‌آبی درشرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران :      17

 

منابع‌عمومی‌:        17

 

سایر منابع:           18

 

درآمد اختصاصی : 18

 

مشارکت :            19

 

اوراق‌مشارکت:      19

 

فاینانس(تسهیلات بلند مدت مالی- تأمین منابع مالی ارزی- خطوط اعتباری خارجی)         21

 

2-1-2) مطالعات مالی طرح  27

 

3-1-2) اهداف کلی و اصولی مطالعات مالی طرح            29

 

4-1-2 ) هدف‌های خاص مطالعات مالی طرح     31

 

2-2) بخش دوم : فرایندهای اصلی مطالعات        32

 

1-2-2)اطلاعات ویژه و تحلیل‌های پایه :           32

 

2-2-2) ارزیابی منابع مالی طرح :      33

 

3-2-2) ارزیابی ظرفیت وام‌گیری:      33

 

4-2-2 ) تخصیص سرمایه‌گذاری‌ها:    34

 

5-2-2) باز پرداخت سرمایه‌گذاری‌ها:   34

 

3-2 ) تأمین منابع  مالی :     35

 

1-3-2)معرفی روشهای مناسب جهت تأمین منابع مالی برای اجرای طرح های تملّک دارائی‌های سرمایه‌ای:( قرارگاه سازندگی خاتم الانبیاء (ص) – مدیریت طرحهای عمرانی)             35

 

قراردادهای نوین مهندسی      35

 

الف- قرارداد احداث ، بهره‌برداری ، انتقال (ساخت– بهره برداری– واگذاری) : 36

 

ب) قرارداد احداث ، تملّک ، بهره‌برداری (ساخت – تملک – بهره برداری):     38

 

ج) قرارداد احداث ،( تملّک ، بهره‌برداری ،انتقال) :          38

 

چ) قرارداد( احداث،انتقال،بهره‌برداری)  :          38

 

د) قرارداد( احداث،اجاره،انتقال):         38

 

ه) قرارداد ساخت و انتقال:     39

 

و) قرارداد بیع متقابل :         39

 

نقاط قوّت :           41

 

نقاط ضعف:         42

 

استفاده از ابزارهای مالی اسلامی (صكوك)         43

 

اصول و مبانی ابزارهای مالی اسلامی (صكوك)   43

 

كاركرد های ابزارهای مالی اسلامی      43

 

ویژگی های اوراق بهادار اسلامی (صکوک)       45

 

‌أ.          مالكیت صاحبان اوراق         45

 

‌ب.        كیفیت توزیع سود   45

 

‌ج.         تضمین اصل سرمایه           47

 

تفاوت صکوک با اوراق قرضه (اوراق ربوی با درآمد ثابت)            49

 

مزایای شش‌گانه صکوک      50

 

2-3-2) سابقه تاریخی :       51

 

فصل سوم            53

 

1-3 ) مقدمه  :      54

 

2-3) جامعه‌آماری و نمونه   :            54

 

3-3) روش جمع‌آوری داده‌ها  55

 

4-3) متغیّرهای تحقیق :       56

 

5-3) نحوه انجام فعا لیت در این پایان‌نامه :         56

 

6-3)روش اجرای تحقیق:     56

 

1-6-3: طرح های تملّک دارائی‌های‌سرمایه‌ای  که انتخاب شده‌اند      57

 

الف ) معرفی طرح های خاتمه یافته :   57

 

1-         نیروگاه برق‌آبی کارون3 :     57

 

2-         نیروگاه برق‌آبی کرخه :        58

 

3-         نیروگاه برق‌آبی مسجدسلیمان :            58

 

4-         نیروگاه برق‌آبی کارون4:      59

 

ب) معرفی طرح های نیمه تمام و در حال اجراء:  60

 

1-         نیروگاه آبی گتوند علیا :        60

 

2-         نیروگاه برق‌آبی سیمره :       61

 

3-         نیروگاه برق‌آبی رودبار لرستان :         62

 

4-         طرح سد و نیروگاه داریان     63

 

2-6-3- معرفی چند طرح در خارج از کشور      63

 

سد و نیروگاه"هووردام"در کشور آمریکا 63

 

سد و نیروگاه نم تئون 2 در کشور لائوس            64

 

3-6-3- استفاده از روش‌های تأمین منابع مالی موجود در بخشهای نیروگاه های برق‌آبیخارجی         65

 

فصل چهارم          67

 

1-4 ارائه اطلاعات و ارقام و بررسی آن‌ها         68

 

1-1-4 )طرح تملّک دارائی‌های‌سرمایه‌ای نیروگاه کرخه     68

 

2-1-4 ) طرح تملّک دارائی سرمایه‌ای سد و نیروگاه مسجد سلیمان :  69

 

3-1-4) طرح سد و نیروگاه کارون3 :   70

 

4-1-4)  طرح سد و نیروگاه کارون4 :  71

 

1- 2-4) طرح های تملّک دارائی‌های‌سرمایه نیمه تمام :     72

 

2-2-4) طرح سد و نیروگاه گتوند علیا  72

 

3-2-4) طرح سد و نیروگاه سیمره :     73

 

4-2-4) طرح سد و نیروگاه رودبار لرستان :       74

 

طرح سد و نیروگاه داریان:    75

 

تجزیه و تحلیل داده‌ها :         76

 

فصل پنجم            90

 

1- 5- خلاصه :     91

 

2-5-نتایج مبتنی برفرضیه‌ اصلی تحقیق:           91

 

3-5-نتایج مبتنی برفرضیه‌های فرعی تحقیق:      91

 

4-5-پیشنهادهای مبتنی برفرضیه‌ها:     92

 

5-5- محدودیتهای پژوهش:   96

 

منابع و مآخذ:        98

 

 

 

 

 

عنوان : بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد  اجرائی طرح های  بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع  آب ونیروی ایران 

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :108

قیمت فایل فقط 14,900 تومان

برچسب ها : بررسی تأثیر تأمین مالی به هنگام برعملکرد اجرائی طرح های بزرگ برق آبی کشور در شرکت توسعه منابع آب ونیروی ایران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , تأمین مالی , عملکرد اجرائی طرح , شرکت توسعه , توسعه , مالی , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلودجزوه , دانلود تحقیق

مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

دسته: مدیریت
بازدید: 6 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 3164 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 111

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند

قیمت فایل فقط 7,200 تومان

مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

 

 

 

چکیده

 

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است. در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری  و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند. از سوی دیگر مشتریان و ایجاد ارتباط مناسب با آنها و مدیریت این ارتباط نیز در بانک ها بسیار حائز اهمیت است اما سوال اساسی این است که چطور می توان با بهره گیری از سرمایه های فکری به عملکرد مطلوب در مدیریت ارتباط با مشتریان دست یافت.این مسئله موضوع اصلی پژوهش حاضر را به وجود آوره است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پژوهش توصیفی از شاخه همبستگی می باشد . جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان شعب مرکزی بانک سپه در شهر تهران می باشد برای محاسبه ی حجم نمونه از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه 400  نفر می باشد یک نمونه 196 نفری با تکیه بر فرمول کوکران در نظر گرفته شده است. همچنین روش نمونه گیری انتخابی احتمالی از نوع تصادفی ساده می باشد.ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بوده که ویژگی های روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق که با استفاده از آزمون همبستگی عملیاتی شده است نشان می دهد.بین اجزای سازنده سرمایه های فکری که شامل سرمایه های انسانی ،سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان رابطه وجود دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه ارتباطی بیشترین تاثیر و سرمایه انسانی کمترین تاثیر را بر مدیریت ارتباط با مشتریان دارد..اگر چه پژوهشگر در این تحقیق با محدودیت هایی چون محدود کردن جامعه آماری  ومحدود کردن سرمایه های فکری رو به رو بوده است اما نتایج بدست آمده در این تحقیق با تکیه بر تحقیقات انجام شده در سایر تحقیقات همخوانی دارد.

 

کلمات کلیدی: سرمایه های انسانی ، سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی ، مدیریت ارتباط با مشتریان

 

 

 

 

 

چکیده

 

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است. در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری  و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند. از سوی دیگر مشتریان و ایجاد ارتباط مناسب با آنها و مدیریت این ارتباط نیز در بانک ها بسیار حائز اهمیت است اما سوال اساسی این است که چطور می توان با بهره گیری از سرمایه های فکری به عملکرد مطلوب در مدیریت ارتباط با مشتریان دست یافت.این مسئله موضوع اصلی پژوهش حاضر را به وجود آوره است.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پژوهش توصیفی از شاخه همبستگی می باشد .جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان شعب مرکزی بانک سپه در شهر تهران می باشد برایمحاسبهیحجم نمونه از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه 400  نفر می باشد یک نمونه 196 نفری با تکیه بر فرمول کوکران در نظر گرفته شده است. همچنین روش نمونه گیری انتخابی احتمالی از نوع تصادفی ساده می باشد.ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بوده که ویژگی های روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق که با استفاده از آزمون همبستگی عملیاتی شده است نشان می دهد.بین اجزای سازنده سرمایه های فکری که شامل سرمایه های انسانی ،سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان رابطه وجود دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه ارتباطی بیشترین تاثیر و سرمایه انسانی کمترین تاثیر را بر مدیریت ارتباط با مشتریان دارد..اگر چه پژوهشگر در این تحقیق با محدودیت هایی چون محدود کردن جامعه آماری  ومحدود کردن سرمایه های فکری رو به رو بوده است اما نتایج بدست آمده در این تحقیق با تکیه بر تحقیقات انجام شده در سایر تحقیقات همخوانی دارد.

 

کلمات کلیدی: سرمایه های انسانی ، سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی ، مدیریت ارتباط با مشتریان

 

فهرست مطالب

 

عنوان     صفحه

 

فصل اول

 

کلیات تحقیق         1

 

مقدمه:    2

 

1-1-      بیان مسئله            3

 

1-2-      ضرورت و اهمیت تحقیق      5

 

1-3-      سوالات تحقیق       6

 

1-5-اهداف تحقیق  7

 

1-5-      بهروران تحقیق      7

 

1-6-      فرضیه های تحقیق 8

 

1-6-روش تحقیق   8

 

1-6-1- جامعه و نمونه آماری            8

 

1-6-2- ابزار گرد آوری اطلاعات       9

 

1-6-3- قلمرو مکانی تحقیق  9

 

1-6-4- قلمرو زمانی تحقیق  9

 

1-6-5-قلمرو موضوعی       9

 

1-6-تعریف واژگان تحقیق

 

 

فصل دوم

 

مروری بر ادبیات تحقیق      

 

11

 

مقدمه:    12

 

بخش اول) سرمایه های فکری            12

 

2-1-1- دسته بندی دارایی های سازمان 13

 

2-1-2- سرمایه های فکری   14

 

2-1-3- مفهوم سازی های سرمایه فکری و اجزای آن        17

 

2-1-4-الگو های اندازه گیری سرمایه های فکری 24

 

2-1-4-1- الگوی رهیاب اسكاندیا        24

 

2-1-4-2- الگوی شاخص سرمایه ی فكری        25

 

2-1-4-3- الگوی تكنولوژی بروكینگ  26

 

2-1-4-4- الگوی نمایشگر دارایی های نامشهود 27

 

2-1-4-5- الگوی كارت امتیازی متوازی           28

 

2-1-5- مدیریت سرمایه فکری          29

 

بخش دوم) مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM):    32

 

2-2- مدیریت ارتباط با مشتریان         32

 

2-3- بررسی مدل های مدیریت ارتباط با مشتری 35

 

2-3-1- مدل توسعه یافته مدیریت ارتباط با مشتری           35

 

2-3-2- مدل گوپا و شارما

 

37

 

2-3-3- مدل گاریدو و پادیلا  37

 

2-3-4- مدل جامع مدیریت ارتباط با مشتریان     38

 

2-3-5- مدل گام به گام پیاده سازی سیستم های سازمانی     39

 

2-3-6- گام های متوالی بکارگیری      39

 

2-3-7- مدل ایمهوف (2002)           40

 

2-3-8- مدل دانشگاه استکلهم 40

 

2-3-10-  مدل شرکت دتکون            40

 

2-4-5- مروری بر تحقیقات انجام شده  41

 

مدل2-13 – مدل مفهومی برگرفته از مدل فانگ (2009) و مورونو (2011)   44

 

مدل2-13 – مدل پیشنهادی تحقیق       45

 

فصل سوم

 

روش تحقیق          46

 

مقدمه     47

 

3-1-روش تحقیق   47

 

3-1-1- طبقه بندی تحقیق بر مبنای هدف          48

 

3-1-2- طبقه بندی تحقیق بر مبنای روش          48

 

3-2-مراحل اجرای تحقیق     48

 

3-3- متغیر های تحقیق        49

 

3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات         50

 

3-6- ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری           51

 

3-6-1- روایی      51

 

3-6-2- پایایی       52

 

3-7- مشخصات جامعه آماری:           53

 

3-8- معرفی روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 54

 

3-8-1- آزمون های توزیع داده ها (نیكویی برازش)          54

 

3-8-2- تحلیل همبستگی      54

 

3-8-3- ضریب همبستگی پیرسون      54

 

3-8-4-رگرسیون خطی ساده 55

 

فصل چهارم

 

تجزیه و تحلیل اطلاعات       56

 

مقدمه:    57

 

4-1- بخش اول آمار توصیفی 57

 

4-1-1- بررسی متغیرهای جمعیت شناختی به کمک آمار توصیفی:   57

 

4-1-2- بررسی توصیفی متغیر مستقل و وابسته تحقیق      63

 

4-2- بخش دوم آمار استنباطی:           65

 

4-2-1- آزمون نرمال بودن مولفه¬های تحقیق    65

 

4-2-2- آزمون فرضیه های تحقیق      67

 

4-2-3- آزمون فرضیه فرعی اول       67

 

4-2-4- آزمون فرضیه فرعی دوم       69

 

4-2-5- آزمون فرضیه فرعی سوم       70

 

4-2-6- آزمون فرضیه اصلی و رتبه بندی عوامل موثر     71

 

فصل پنجم

 

جمع بندی و نتیجه گیری      75

 

مقدمه     76

 

5-1-      نتایج پژوهش :      76

 

5-1-1-نتایج حاصل از اطلاعات جمعیت شناختی جامعه آماری        76

 

5-1-2- خلاصه نتایج آزمون های استنباطی       78

 

5-2- مدل نهایی تحقیق        79

 

5-3-تحلیل نتایج حاصل ازفرضیه های تحقیق     80

 

5-4-پیشنهادات کلی            83

 

5-5-محدودیت های پژوهش  84

 

5-5-1-محدودیت های در اختیار محقق 84

 

5-5-2-محدودیت های خارج از اختیار محقق      84

 

5-6-پیشنهاد هایی برای تحقیقات آینده   85

 

منابع و ضمائم       86

 

منابع:     92

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول2-1- تعاریف سرمایه فکری(علوی و قریشی،1386) 16

 

جدول2-3-: مفهوم سازی های سرمایه فکری و اجزای آن ( دهدشتی و بابایی نژاد، 1389)           18

 

جدول2-6- ابعاد مدل توسعه یافته مدیریت ارتباط با مشتری ( خانکی ، 1387) 36

 

جدول 3-1- متغیرهای تحقیق 50

 

جدول 3-2- پایایی  53

 

جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت جامعه           58

 

جدول4-3 توزیع فراوانی تحصیلات جامعه         61

 

جدول 4-4 توزیع فراوانی سن جامعه    63

 

جدول 4-6- نتایج آزمون آماری بررسی توزیع نرمال بودن مولفه¬های تحقیق   67

 

جدول4-7- ضریب همبستگی بین مولفه های سرمایه های انسانی و عملکرد سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان 68

 

جدول 4-10- جدول ANOVA           72

 

جدول 4-11- رگرسیون       73

 

جدول 5-1- خلاصه نتایج آزمون های استنباطی   79

 

 

 

فهرست نمودارها

 

نمودار2-8- اجزای سرمایه فکری به نقل از  مجتهد زاده و همکارانش  (1389)            23

 

نمودار2-1- الگوی رهیاب اسكاندیا (ادوینسون،2003)       25

 

نمودار2-2- الگوی شاخص سرمایه ی فكری(روس،2003) 26

 

نمودار 2-3- الگوی تكنولوژی بروكینگ(بروکینگ،2002) 27

 

نمودار2-4- الگوی نمایشگر دارایی های نامشهود به نقل از انوری و رستمی (1382)     28

 

نمودار 2-5- الگوی كارت امتیازی متوازی به نقل از  مجتهد زاده و همکارانش (1389)  29

 

نمودار2-6-مدیریت سرمایه فکری به نقل از میرکمالی، (1387)      30

 

نمودار2-7-مدیریت راهبردی سرمایه فکری (میرکمالی،1387)       31

 

نمودار2-9- مدل بلوغ توسعه یافته( خانکی ، 1387)        36

 

نمودار2-10- مدل گوپا و شارما (2009)           37

 

نمودار2-11- مدل گاریدو و پادیلا (2011)        38

 

نمودار2-12- مدل جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (یانگ ،2009)   39

 

نمودار 4-1 توزیع فراوانی جنسیت جامعه                      58

 

نمودار 4-2  توزیع فراوانی سابقه کاری 59

 

نمودار 4-3 توزیع فراوانی تحصیلات جامعه       62

 

نمودار 4-5- بررسی توصیفی مغیر مستقل و وابسته تحقیق 65

 

نمودار 4-6- نمودار ضرائب معادله رگرسیون     73

 

نمودار5-1 – مدل نهایی تحقیق           80

 

 

 

فهرست اشکال

 

شکل3-1  مراحل تحقیق       49

 

شکل 3-2- مدل مفهومی       50

 

 

 

 

 

عنوان :مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :111

قیمت فایل فقط 7,200 تومان

برچسب ها : مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , سرمایه های انسانی , سرمایه های ساختاری , سرمایه های ارتباطی , مدیریت ارتباط با مشتریان

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 570 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 94

مسأله اصلی تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد هدف اصلی تحقیق هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

 

 

 

 

چکیده

 

مسأله اصلی تحقیق: ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد.

 

هدف اصلی تحقیق: هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها  با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد.

 

سؤال اصلی تحقیق: تا چه اندازه عملکرد نسبی بانک‌‌های کشاورزی در استان اردبیل را می‌توان با استفاده از تکنیک غیرپارامتری تحلیل پوششی داده‌ها اندازه‌گیری کرد.

 

متغیرهای اصلی تحقیق: در این تحقیق نسبته ای مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد شامل نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه است. 

 

روش تحقیق: در این تحقیق از روش تحلیل پوششی داده‌ها، از مدل تركیبیDEA- TOPSIS  برای ارزیابی كارایی مالی شعب بانك‌ها و رتبه‌بندی آن‌ها استفاده شده است. این روش از دو واحد تصمیم‌گیری مجازی A واحد تصمیم‌گیری و i واحد تصمیم‌گیری، برای تعیین بهترین و بدترین میزان كارایی نسبی هر واحد تصمیم‌گیری استفاده خواهیم كرد. از دو مقدار به دست آمده برای كارایی، به كمك روش TOPSIS برای ایجاد یك شاخص به نام نزدیكی نسبی(RC) به I واحد تصمیم‌گیری استفاده می‌كنیم. این تحقیق از نظر هدف یا ماهیت کاربردی است. روش گردآوری داده‌ها به صورت اسناد کاوی بوده است.

 

جامعه آماری: حجم جامعه آماری این تحقیق جامعه آماری در این پژوهش، شامل شعب بانک کشاورزی استان اردبیل است. 

 

روش جمع‌آوری داده‌ها: داده‌های خام مورد نیاز این تحقیق از طریق مراجعه به گزارش‌های مالی شعب بانک کشاورزی اردبیل و از طریق بانک‌‌های اطلاعاتی مربوط به اطلاعات بازار سرمایه استخراج می‌گردد.

 

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: روش تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از تحلیل‌های توصیفی برنامه‌ریزی ریاضی است. اجرای مدل‌ها از طریق نرم‌افزار LINGO صورت خواهد گرفت.

 

 

 

کلمات کلیدی: نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه، تحلیل پوششی داده‌ها

 

 

 

 

 

«فهرست مطالب»

 

چکیده     1

 

فصل اول. کلیات تحقیق

 

 1-1- مقدمه         3

 

1-2- بیان مسأله    4

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق          5

 

1-4- چارچوب نظری تحقیق 5

 

1-4-1- مبانی نظری تحلیل پوششی داده‌ها         6

 

1-5- فرضیه تحقیق            8

 

1-6- اهداف تحقیق 8

 

1-7- تعریف متغیرها          8

 

1-8- قلمرو تحقیق  9

 

فصل دوم. ادبیات تحقیق

 

2-1- مقدمه          11

 

2-2- اهداف واحدهای انتفاعی            12

 

2-2-1- حداکثر نمودن سود   12

 

2-2-2- حداکثر نمودن ثروت 13

 

2-3- نقش مدیران مالی در واحدهای انتفاعی       13

 

2-4- مفهوم عملکرد شرکت   14

 

2-5- ارزیابی عملکرد         16

 

2-5-1- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد       17

 

2-6- ارتباط پاسخگویی و اندازه‌گیری عملکرد     18

 

2-7- رویکردهای موجود پیرامون معیارهای عملکرد        19

 

2-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی  21

 

2-8-1- معیارهای عملکرد حسابداری   21

 

2-8-1-1- نسبت بازده حقوق صاحبان سهام        21

 

2-8-1-2- نسبت بازده دارایی‌ها         22

 

2-8-3- معیارهای عملکرد اقتصادی    23

 

2-9- سود حسابداری           25

 

2-9-1- اهداف گزارشگری سود حسابداری        26

 

2-9-2- سودمندی سود         27

 

2-10- نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       28

 

2-10-1- محاسبه نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)      28

 

2-10-2- ایرادات وارد بر نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       29

 

2-11- تئوری ها و مدل ها    30

 

2-11-1- مدل(DEA) پوششی داده‌ها    30

 

2-12- رتبه بندی با استفاده از مدل ابركارایی     30

 

2-13- پیشینه تحقیق           33

 

2-13-1- تحقیقات داخلی      33

 

2-13-2- تحقیقات خارجی    35

 

فصل سوم. روش اجرای تحقیق

 

3-1- مقدمه          46

 

3-2- روش تحقیق  47

 

3-3- جامعه آماری 48

 

3-4-  محاسبه حجم نمونه     48

 

3-5- روش گردآوری اطلاعات           48

 

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها        49

 

فصل چهارم. تجزیه و تحلیل داده‌ها      50

 

4-1- مقدمه          51

 

4-2- نتایج تحلیل پوششی داده‌ها          52

 

فصل پنجم. نتیجه‌گیری و پیشنهادها

 

5-1- مقدمه          68

 

5-2- نتایج تحقیق   69

 

5-3- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق         74

 

5-4- پیشنهادات به محققین آتی           74

 

5-5- محدودیت های تحقیق   75

 

منابع      76

 

پیوست    80

 

 

 

«فهرست اشکال»

 

شکل1-1- روش‌های پارامتری و غیر پارامتری تحلیل پوششی داده‌ها  7

 

 

 

«فهرست جداول»

 

جدول 1-1- نسبت‌های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد           9

 

جدول 3-1- نسبت های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد مالی   47

 

جدول 4-1- نسبت‌های مالی استخراج شده برای شعبه اردبیل            52

 

جدول 4-2- ورودی و خروجی واحد IDMU       57

 

جدول 4-3- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     60

 

جدول 4-4- نتایج نهایی مدل‌ها و شاخص RC      64

 

جدول 4-5- رتبه‌بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   66

 

جدول 5-1- ورودی و خروجی واحد IDMU       70

 

جدول 5-2- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     71

 

جدول 5-3- رتبه بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   72

 

 

 

 

 

«فهرست نمودار»                                                                                            

 

نمودار 2-1- رویکردهای ارزیابی عملکرد         19

 

 

 

 

 

عنوان : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :94

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

برچسب ها : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , تحلیل پوششی داده‌ها , سودآوری , ساختار دارایی , نقدینگی , كفایت سرمایه

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 570 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 94

مسأله اصلی تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد هدف اصلی تحقیق هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

 

 

 

 

چکیده

 

مسأله اصلی تحقیق: ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در جهت‌گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن‌ها نقش اساسی دارد و به دلیل اهمیت این موضوع، تحقیق حاضر به آن می‌پردازد.

 

هدف اصلی تحقیق: هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها  با استفاده از روش‌های غیرپارامتری(تحلیل پوششی داده‌ها) در بانک کشاورزی استان اردبیل می‌باشد.

 

سؤال اصلی تحقیق: تا چه اندازه عملکرد نسبی بانک‌‌های کشاورزی در استان اردبیل را می‌توان با استفاده از تکنیک غیرپارامتری تحلیل پوششی داده‌ها اندازه‌گیری کرد.

 

متغیرهای اصلی تحقیق: در این تحقیق نسبته ای مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد شامل نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه است. 

 

روش تحقیق: در این تحقیق از روش تحلیل پوششی داده‌ها، از مدل تركیبیDEA- TOPSIS  برای ارزیابی كارایی مالی شعب بانك‌ها و رتبه‌بندی آن‌ها استفاده شده است. این روش از دو واحد تصمیم‌گیری مجازی A واحد تصمیم‌گیری و i واحد تصمیم‌گیری، برای تعیین بهترین و بدترین میزان كارایی نسبی هر واحد تصمیم‌گیری استفاده خواهیم كرد. از دو مقدار به دست آمده برای كارایی، به كمك روش TOPSIS برای ایجاد یك شاخص به نام نزدیكی نسبی(RC) به I واحد تصمیم‌گیری استفاده می‌كنیم. این تحقیق از نظر هدف یا ماهیت کاربردی است. روش گردآوری داده‌ها به صورت اسناد کاوی بوده است.

 

جامعه آماری: حجم جامعه آماری این تحقیق جامعه آماری در این پژوهش، شامل شعب بانک کشاورزی استان اردبیل است. 

 

روش جمع‌آوری داده‌ها: داده‌های خام مورد نیاز این تحقیق از طریق مراجعه به گزارش‌های مالی شعب بانک کشاورزی اردبیل و از طریق بانک‌‌های اطلاعاتی مربوط به اطلاعات بازار سرمایه استخراج می‌گردد.

 

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: روش تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از تحلیل‌های توصیفی برنامه‌ریزی ریاضی است. اجرای مدل‌ها از طریق نرم‌افزار LINGO صورت خواهد گرفت.

 

 

 

کلمات کلیدی: نقدینگی، ساختار دارایی، سودآوری، كفایت سرمایه، تحلیل پوششی داده‌ها

 

 

 

 

 

«فهرست مطالب»

 

چکیده     1

 

فصل اول. کلیات تحقیق

 

 1-1- مقدمه         3

 

1-2- بیان مسأله    4

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق          5

 

1-4- چارچوب نظری تحقیق 5

 

1-4-1- مبانی نظری تحلیل پوششی داده‌ها         6

 

1-5- فرضیه تحقیق            8

 

1-6- اهداف تحقیق 8

 

1-7- تعریف متغیرها          8

 

1-8- قلمرو تحقیق  9

 

فصل دوم. ادبیات تحقیق

 

2-1- مقدمه          11

 

2-2- اهداف واحدهای انتفاعی            12

 

2-2-1- حداکثر نمودن سود   12

 

2-2-2- حداکثر نمودن ثروت 13

 

2-3- نقش مدیران مالی در واحدهای انتفاعی       13

 

2-4- مفهوم عملکرد شرکت   14

 

2-5- ارزیابی عملکرد         16

 

2-5-1- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد       17

 

2-6- ارتباط پاسخگویی و اندازه‌گیری عملکرد     18

 

2-7- رویکردهای موجود پیرامون معیارهای عملکرد        19

 

2-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی  21

 

2-8-1- معیارهای عملکرد حسابداری   21

 

2-8-1-1- نسبت بازده حقوق صاحبان سهام        21

 

2-8-1-2- نسبت بازده دارایی‌ها         22

 

2-8-3- معیارهای عملکرد اقتصادی    23

 

2-9- سود حسابداری           25

 

2-9-1- اهداف گزارشگری سود حسابداری        26

 

2-9-2- سودمندی سود         27

 

2-10- نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       28

 

2-10-1- محاسبه نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)      28

 

2-10-2- ایرادات وارد بر نرخ بازده دارایی‌ها(ROA)       29

 

2-11- تئوری ها و مدل ها    30

 

2-11-1- مدل(DEA) پوششی داده‌ها    30

 

2-12- رتبه بندی با استفاده از مدل ابركارایی     30

 

2-13- پیشینه تحقیق           33

 

2-13-1- تحقیقات داخلی      33

 

2-13-2- تحقیقات خارجی    35

 

فصل سوم. روش اجرای تحقیق

 

3-1- مقدمه          46

 

3-2- روش تحقیق  47

 

3-3- جامعه آماری 48

 

3-4-  محاسبه حجم نمونه     48

 

3-5- روش گردآوری اطلاعات           48

 

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها        49

 

فصل چهارم. تجزیه و تحلیل داده‌ها      50

 

4-1- مقدمه          51

 

4-2- نتایج تحلیل پوششی داده‌ها          52

 

فصل پنجم. نتیجه‌گیری و پیشنهادها

 

5-1- مقدمه          68

 

5-2- نتایج تحقیق   69

 

5-3- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق         74

 

5-4- پیشنهادات به محققین آتی           74

 

5-5- محدودیت های تحقیق   75

 

منابع      76

 

پیوست    80

 

 

 

«فهرست اشکال»

 

شکل1-1- روش‌های پارامتری و غیر پارامتری تحلیل پوششی داده‌ها  7

 

 

 

«فهرست جداول»

 

جدول 1-1- نسبت‌های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد           9

 

جدول 3-1- نسبت های مالی و متغیرها برای ارزیابی عملکرد مالی   47

 

جدول 4-1- نسبت‌های مالی استخراج شده برای شعبه اردبیل            52

 

جدول 4-2- ورودی و خروجی واحد IDMU       57

 

جدول 4-3- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     60

 

جدول 4-4- نتایج نهایی مدل‌ها و شاخص RC      64

 

جدول 4-5- رتبه‌بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   66

 

جدول 5-1- ورودی و خروجی واحد IDMU       70

 

جدول 5-2- خروجی‌ها و ورودی‌های ADMU     71

 

جدول 5-3- رتبه بندی نهایی شعبات بر اساس شاخص RC   72

 

 

 

 

 

«فهرست نمودار»                                                                                            

 

نمودار 2-1- رویکردهای ارزیابی عملکرد         19

 

 

 

 

 

عنوان : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :94

قیمت فایل فقط 11,900 تومان

برچسب ها : ارزیابی عملکرد مالی بانک‌‌ها با استفاده از روش‌های غیرپارامتری , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , تحلیل پوششی داده‌ها , سودآوری , ساختار دارایی , نقدینگی , كفایت سرمایه

مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 3164 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 111

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند

قیمت فایل فقط 7,200 تومان

مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

 

 

 

چکیده

 

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است. در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری  و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند. از سوی دیگر مشتریان و ایجاد ارتباط مناسب با آنها و مدیریت این ارتباط نیز در بانک ها بسیار حائز اهمیت است اما سوال اساسی این است که چطور می توان با بهره گیری از سرمایه های فکری به عملکرد مطلوب در مدیریت ارتباط با مشتریان دست یافت.این مسئله موضوع اصلی پژوهش حاضر را به وجود آوره است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پژوهش توصیفی از شاخه همبستگی می باشد . جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان شعب مرکزی بانک سپه در شهر تهران می باشد برای محاسبه ی حجم نمونه از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه 400  نفر می باشد یک نمونه 196 نفری با تکیه بر فرمول کوکران در نظر گرفته شده است. همچنین روش نمونه گیری انتخابی احتمالی از نوع تصادفی ساده می باشد.ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بوده که ویژگی های روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق که با استفاده از آزمون همبستگی عملیاتی شده است نشان می دهد.بین اجزای سازنده سرمایه های فکری که شامل سرمایه های انسانی ،سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان رابطه وجود دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه ارتباطی بیشترین تاثیر و سرمایه انسانی کمترین تاثیر را بر مدیریت ارتباط با مشتریان دارد..اگر چه پژوهشگر در این تحقیق با محدودیت هایی چون محدود کردن جامعه آماری  ومحدود کردن سرمایه های فکری رو به رو بوده است اما نتایج بدست آمده در این تحقیق با تکیه بر تحقیقات انجام شده در سایر تحقیقات همخوانی دارد.

 

کلمات کلیدی: سرمایه های انسانی ، سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی ، مدیریت ارتباط با مشتریان

 

 

 

 

 

چکیده

 

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است. در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری  و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند. از سوی دیگر مشتریان و ایجاد ارتباط مناسب با آنها و مدیریت این ارتباط نیز در بانک ها بسیار حائز اهمیت است اما سوال اساسی این است که چطور می توان با بهره گیری از سرمایه های فکری به عملکرد مطلوب در مدیریت ارتباط با مشتریان دست یافت.این مسئله موضوع اصلی پژوهش حاضر را به وجود آوره است.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پژوهش توصیفی از شاخه همبستگی می باشد .جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان شعب مرکزی بانک سپه در شهر تهران می باشد برایمحاسبهیحجم نمونه از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه 400  نفر می باشد یک نمونه 196 نفری با تکیه بر فرمول کوکران در نظر گرفته شده است. همچنین روش نمونه گیری انتخابی احتمالی از نوع تصادفی ساده می باشد.ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بوده که ویژگی های روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق که با استفاده از آزمون همبستگی عملیاتی شده است نشان می دهد.بین اجزای سازنده سرمایه های فکری که شامل سرمایه های انسانی ،سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان رابطه وجود دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه ارتباطی بیشترین تاثیر و سرمایه انسانی کمترین تاثیر را بر مدیریت ارتباط با مشتریان دارد..اگر چه پژوهشگر در این تحقیق با محدودیت هایی چون محدود کردن جامعه آماری  ومحدود کردن سرمایه های فکری رو به رو بوده است اما نتایج بدست آمده در این تحقیق با تکیه بر تحقیقات انجام شده در سایر تحقیقات همخوانی دارد.

 

کلمات کلیدی: سرمایه های انسانی ، سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی ، مدیریت ارتباط با مشتریان

 

فهرست مطالب

 

عنوان     صفحه

 

فصل اول

 

کلیات تحقیق         1

 

مقدمه:    2

 

1-1-      بیان مسئله            3

 

1-2-      ضرورت و اهمیت تحقیق      5

 

1-3-      سوالات تحقیق       6

 

1-5-اهداف تحقیق  7

 

1-5-      بهروران تحقیق      7

 

1-6-      فرضیه های تحقیق 8

 

1-6-روش تحقیق   8

 

1-6-1- جامعه و نمونه آماری            8

 

1-6-2- ابزار گرد آوری اطلاعات       9

 

1-6-3- قلمرو مکانی تحقیق  9

 

1-6-4- قلمرو زمانی تحقیق  9

 

1-6-5-قلمرو موضوعی       9

 

1-6-تعریف واژگان تحقیق

 

 

فصل دوم

 

مروری بر ادبیات تحقیق      

 

11

 

مقدمه:    12

 

بخش اول) سرمایه های فکری            12

 

2-1-1- دسته بندی دارایی های سازمان 13

 

2-1-2- سرمایه های فکری   14

 

2-1-3- مفهوم سازی های سرمایه فکری و اجزای آن        17

 

2-1-4-الگو های اندازه گیری سرمایه های فکری 24

 

2-1-4-1- الگوی رهیاب اسكاندیا        24

 

2-1-4-2- الگوی شاخص سرمایه ی فكری        25

 

2-1-4-3- الگوی تكنولوژی بروكینگ  26

 

2-1-4-4- الگوی نمایشگر دارایی های نامشهود 27

 

2-1-4-5- الگوی كارت امتیازی متوازی           28

 

2-1-5- مدیریت سرمایه فکری          29

 

بخش دوم) مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM):    32

 

2-2- مدیریت ارتباط با مشتریان         32

 

2-3- بررسی مدل های مدیریت ارتباط با مشتری 35

 

2-3-1- مدل توسعه یافته مدیریت ارتباط با مشتری           35

 

2-3-2- مدل گوپا و شارما

 

37

 

2-3-3- مدل گاریدو و پادیلا  37

 

2-3-4- مدل جامع مدیریت ارتباط با مشتریان     38

 

2-3-5- مدل گام به گام پیاده سازی سیستم های سازمانی     39

 

2-3-6- گام های متوالی بکارگیری      39

 

2-3-7- مدل ایمهوف (2002)           40

 

2-3-8- مدل دانشگاه استکلهم 40

 

2-3-10-  مدل شرکت دتکون            40

 

2-4-5- مروری بر تحقیقات انجام شده  41

 

مدل2-13 – مدل مفهومی برگرفته از مدل فانگ (2009) و مورونو (2011)   44

 

مدل2-13 – مدل پیشنهادی تحقیق       45

 

فصل سوم

 

روش تحقیق          46

 

مقدمه     47

 

3-1-روش تحقیق   47

 

3-1-1- طبقه بندی تحقیق بر مبنای هدف          48

 

3-1-2- طبقه بندی تحقیق بر مبنای روش          48

 

3-2-مراحل اجرای تحقیق     48

 

3-3- متغیر های تحقیق        49

 

3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات         50

 

3-6- ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری           51

 

3-6-1- روایی      51

 

3-6-2- پایایی       52

 

3-7- مشخصات جامعه آماری:           53

 

3-8- معرفی روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 54

 

3-8-1- آزمون های توزیع داده ها (نیكویی برازش)          54

 

3-8-2- تحلیل همبستگی      54

 

3-8-3- ضریب همبستگی پیرسون      54

 

3-8-4-رگرسیون خطی ساده 55

 

فصل چهارم

 

تجزیه و تحلیل اطلاعات       56

 

مقدمه:    57

 

4-1- بخش اول آمار توصیفی 57

 

4-1-1- بررسی متغیرهای جمعیت شناختی به کمک آمار توصیفی:   57

 

4-1-2- بررسی توصیفی متغیر مستقل و وابسته تحقیق      63

 

4-2- بخش دوم آمار استنباطی:           65

 

4-2-1- آزمون نرمال بودن مولفه¬های تحقیق    65

 

4-2-2- آزمون فرضیه های تحقیق      67

 

4-2-3- آزمون فرضیه فرعی اول       67

 

4-2-4- آزمون فرضیه فرعی دوم       69

 

4-2-5- آزمون فرضیه فرعی سوم       70

 

4-2-6- آزمون فرضیه اصلی و رتبه بندی عوامل موثر     71

 

فصل پنجم

 

جمع بندی و نتیجه گیری      75

 

مقدمه     76

 

5-1-      نتایج پژوهش :      76

 

5-1-1-نتایج حاصل از اطلاعات جمعیت شناختی جامعه آماری        76

 

5-1-2- خلاصه نتایج آزمون های استنباطی       78

 

5-2- مدل نهایی تحقیق        79

 

5-3-تحلیل نتایج حاصل ازفرضیه های تحقیق     80

 

5-4-پیشنهادات کلی            83

 

5-5-محدودیت های پژوهش  84

 

5-5-1-محدودیت های در اختیار محقق 84

 

5-5-2-محدودیت های خارج از اختیار محقق      84

 

5-6-پیشنهاد هایی برای تحقیقات آینده   85

 

منابع و ضمائم       86

 

منابع:     92

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول2-1- تعاریف سرمایه فکری(علوی و قریشی،1386) 16

 

جدول2-3-: مفهوم سازی های سرمایه فکری و اجزای آن ( دهدشتی و بابایی نژاد، 1389)           18

 

جدول2-6- ابعاد مدل توسعه یافته مدیریت ارتباط با مشتری ( خانکی ، 1387) 36

 

جدول 3-1- متغیرهای تحقیق 50

 

جدول 3-2- پایایی  53

 

جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت جامعه           58

 

جدول4-3 توزیع فراوانی تحصیلات جامعه         61

 

جدول 4-4 توزیع فراوانی سن جامعه    63

 

جدول 4-6- نتایج آزمون آماری بررسی توزیع نرمال بودن مولفه¬های تحقیق   67

 

جدول4-7- ضریب همبستگی بین مولفه های سرمایه های انسانی و عملکرد سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان 68

 

جدول 4-10- جدول ANOVA           72

 

جدول 4-11- رگرسیون       73

 

جدول 5-1- خلاصه نتایج آزمون های استنباطی   79

 

 

 

فهرست نمودارها

 

نمودار2-8- اجزای سرمایه فکری به نقل از  مجتهد زاده و همکارانش  (1389)            23

 

نمودار2-1- الگوی رهیاب اسكاندیا (ادوینسون،2003)       25

 

نمودار2-2- الگوی شاخص سرمایه ی فكری(روس،2003) 26

 

نمودار 2-3- الگوی تكنولوژی بروكینگ(بروکینگ،2002) 27

 

نمودار2-4- الگوی نمایشگر دارایی های نامشهود به نقل از انوری و رستمی (1382)     28

 

نمودار 2-5- الگوی كارت امتیازی متوازی به نقل از  مجتهد زاده و همکارانش (1389)  29

 

نمودار2-6-مدیریت سرمایه فکری به نقل از میرکمالی، (1387)      30

 

نمودار2-7-مدیریت راهبردی سرمایه فکری (میرکمالی،1387)       31

 

نمودار2-9- مدل بلوغ توسعه یافته( خانکی ، 1387)        36

 

نمودار2-10- مدل گوپا و شارما (2009)           37

 

نمودار2-11- مدل گاریدو و پادیلا (2011)        38

 

نمودار2-12- مدل جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (یانگ ،2009)   39

 

نمودار 4-1 توزیع فراوانی جنسیت جامعه                      58

 

نمودار 4-2  توزیع فراوانی سابقه کاری 59

 

نمودار 4-3 توزیع فراوانی تحصیلات جامعه       62

 

نمودار 4-5- بررسی توصیفی مغیر مستقل و وابسته تحقیق 65

 

نمودار 4-6- نمودار ضرائب معادله رگرسیون     73

 

نمودار5-1 – مدل نهایی تحقیق           80

 

 

 

فهرست اشکال

 

شکل3-1  مراحل تحقیق       49

 

شکل 3-2- مدل مفهومی       50

 

 

 

 

 

عنوان :مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :111

قیمت فایل فقط 7,200 تومان

برچسب ها : مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , سرمایه های انسانی , سرمایه های ساختاری , سرمایه های ارتباطی , مدیریت ارتباط با مشتریان

تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 829 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 77

دنیای کنونی، عصردانایی است مواهب، دارایی های طبیعی و مشهود کلید کامیابی جوامع و سازمان ها نیستند، بلکه برخورداری و مدیریت سرمایه های نامشهود موجود در عرصه محیط پرتلاطم و چالش برانگیز سازمان ها، رمز موفقیت آنها محسوب می شوند

قیمت فایل فقط 7,300 تومان

تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

 

 

 

چکیده

 

   دنیای کنونی، عصردانایی است. مواهب، دارایی های طبیعی و مشهود کلید کامیابی جوامع و سازمان ها نیستند، بلکه برخورداری و مدیریت سرمایه های نامشهود موجود در عرصه محیط پرتلاطم و چالش برانگیز سازمان ها، رمز موفقیت آنها محسوب می شوند. سازمان هایی که بتوانند این دارایی های نامشهود را به خوبی تشخیص دهند و آنها را مدیریت کنند، نسبت به رقبایشان از عملکرد بهتری برخوردار خواهند بود. جهت مدیریت این دارایی ها لازم است سازمان ها از وضعیت کنونی آنها مطلع شده و برای رفع نقص و کمبودهای آنان اقدامات لازمه را به عمل آورند. امروزه دانش به عنوان مهم‌ترین سرمایه، جایگزین سرمایه‌های مادی به ویژه در محیط رقابتی و فناوری ‌‌شده ‌است. لذا مفهوم سرمایه فكری كاربردی مهم و گسترده یافته ‌است. سرمایه فكری در مشتریان، فرایندها، اطلاعات، علامت تجاری، منابع انسانی و سیستم‌های سازمان متجلی می‌شود و نقش فزاینده‌ای در خلق مزیت‌های رقابتی پایدار ایفا می‌كند. این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه فکری، تصمیمات سرمایه گذاری و عملکرد مالی بانک¬های پذیرفته‌‌شده در بورس اوراق بهادار پرداخته است. به این منظور ابتدا چهار شاخص کلیدی عملکرد مالی بانک ها، شاخص تصمیمات سرمایه گذاری و شاخص کارایی سرمایه فکری با استفاده ‌از مدل "پالیک" در جامعه آماری بانک¬های پذیرفته‌‌شده در بورس اوراق بهادار طی سال‌های 1386 تا 1392، اندازه‌گیری ‌‌شده، سپس تاثیر سرمایه فکری و اجزای آن بر هر یک از شاخص‌های عملکرد مالی با استفاده ‌از الگوی معادلات ساختاری در نرم افزار  EQS مورد آزمون قرار گرفته است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می‌دهد سرمایه فكری با شاخص‌های نرخ بازده حقوق صاحبان سهام، نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری هر سهم، بازده دارایی‌ها و سود هر سهم  و تصمیمات سرمایه گذاری در بانک های پذیرفته‌‌شده در بورس اوراق بهادار رابطه مستقیم دارد.

 

كلید واژه‌ها: سرمایه فکری، عملکرد مالی، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه فیزیکی، تصمیمات سرمایه گذاری.

 

 

 

فهرست مطالب

 

1-1-مقدمه..........................................................................................................................................2

 

1-2- تشریح و بیان موضوع.................................................................................................................3

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق ..........................................................................................................8

 

1-4- جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق .....................................................................................10

 

1-5- اهداف تحقیق...........................................................................................................................10

 

1-6- فرضیه های تحقیق....................................................................................................................10

 

1-7- روش تحقیق............................................................................................................................11

 

1-8- قلمرو تحقیق............................................................................................................................11

 

1-9- تعاریف متغیرها........................................................................................................................12

 

1-10-  ساختار تحقیق......................................................................................................................14

 

1-11- خلاصه فصل.........................................................................................................................15

 

فصل دوم : ادبیات و پیشینه‌ی تحقیـق

 

2-1- مقدمه....................................................................................................................................17

 

2-2- مبانی نظری تحقیق................................................................................................................18

 

2-2-1- سرمایه در مفهوم کلاسیک و جدید.................................................................................19

 

2-2-2- تعاریف ارائه شده از سرمایه فکری.................................................................................21

 

2-2-2-1- سرمایه فکری از دیدگاه استوارت...............................................................................23

 

2-2-2-2-  سرمایه فکری از دیدگاه بنتیس .................................................................................23

 

2-2-2-3-  سرمایه فکری از دیدگاه ادوینسون و مالون................................................................23

 

2-2-2-4 سرمایه فکری از دیدگاه بنتیس و هالند ........................................................................24

 

2-2-2-5- سرمایه فکری از دیدگاه روس و همکاران..................................................................24

 

2-2-3- معرفی مدلهای مختلف سرمایه فکری .............................................................................27

 

2-2-3-1- مدل ادوینسون و مالون...............................................................................................27

 

2-2-3-2- مدل بروکینگ.............................................................................................................30

 

2-2-3-3- مدل روس و همکاران................................................................................................31

 

2-2-3-4- مدل استیوارت...........................................................................................................32

 

2-2-3-5- مدل بونفرر.................................................................................................................33

 

2-2-3-6- مدل بنتیس.................................................................................................................34

 

2-2-3-7- مدل هانس و لاواندال ....................................................................................................35

 

2-2-4-  ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل های ارائه شده ................................................................35

 

2-2-4-1  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل ادوینسون و مالون..........................................................35

 

2-2-4-2-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل بروکینگ ....................................................................35

 

2-2-4-3-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل روس و همکاران........................................................36

 

2-2-4-4- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل استیوارت.....................................................................37

 

2-2-4-5-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل سالیوان ......................................................................37

 

2-2-4-6-  ابعاد سرمایه فکری براساس مدل بونفرر ........................................................................38

 

2-2-4-7-  ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل بنتیس.........................................................................38

 

2-2-4-8- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل هانس و لاواندال..........................................................39

 

2-2-4-9- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل لین...............................................................................39

 

2-3- سرمایه انسانی..........................................................................................................................40

 

2-4- سرمایه ساختاری......................................................................................................................42

 

2-5- سرمایه اجتماعی )رابطه ای–( مشتری.......................................................................................48

 

2-6- مالكیت معنوی (IP).................................................................................................................51

 

2-7-تحقیق و توسعه (R&D)...........................................................................................................53

 

2-8- سرمایه نوآوری........................................................................................................................55

 

2-9-اندازه گیری سرمایه های فكری.................................................................................................56

 

2-9-1- اهداف اندازه گیری IC..........................................................................................................57

 

2-9-2- مدلها و روشهای اندازه گیری سرمایه فكری..........................................................................58

 

2-10معیارهای عملکرد......................................................................................................................60

 

2-10-1- شاخص‌های عملکرد مالی...................................................................................................61

 

2-11-پیشینه تحقیق...........................................................................................................................66

 

2-11-1-پژوهش‌های انجام شده در خارج از کشور...........................................................................66

 

2-11-2- پژوهش‌های داخلی ............................................................................................................68

 

2-12-خلاصه فصل...........................................................................................................................73

 

فصل سوم : روش شناسی

 

3-1- مقدمه.......................................................................................................................................77

 

3-2- فرضیه‌های تحقیق.....................................................................................................................77

 

3-3- تبدیل فرضیه¬های پژوهشی به آماری.........................................................................................78

 

3-4- روش پژوهش..........................................................................................................................78

 

3-5- گردآوری داده‌ها.......................................................................................................................79

 

3-6- جامعه آماری............................................................................................................................79

 

3-7- نحو¬ه¬ی انتخاب نمونه آماری.....................................................................................................80

 

3-8- روش¬های تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیهیه-ها...........................................................80

 

3-8-1متغیرهای وابسته.....................................................................................................................80

 

3-8-2 متغیر(های)مستقل..................................................................................................................84 3-9- روش شناختی آماری پژوهش...................................................................................................86

 

3-10-توسعه مدل های علّی و همگرایی روش های اقتصادسنجی......................................................86

 

3-11- خلاصه فصل.........................................................................................................................88

 

فصل چهارم: یافته های پژوهش

 

4-1-مقدمه..........................................................................................................................................90

 

4-2- نمونه آماری.............................................................................................................................91

 

4-3- متغیرهای تحقیق.......................................................................................................................92

 

4-4- برآورد الگوی پژوهش..............................................................................................................9

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد

 

5-1-مقدمه........................................................................................................................................102

 

5-2- خلاصه پژوهش......................................................................................................................102

 

5-3- بحث و نتیجه گیری................................................................................................................102

 

5-4- ارائه پیشنهادات......................................................................................................................103

 

5-5- محدودیت ها و تحقیقات آتی................................................................................................104

 

5-6- موضوعات پیشنهادی برای تحقیقات بعدی.............................................................................105

 

 

 

فهرست جداول

 

1-1-مقایسه مفاهیم و الگوهای سرمایه فكری (دسته بندی‌های متفاوت سنجش سرمایه فكری)...........13

 

2-1- تحولات نظریه های سرمایه......................................................................................................21

 

2-2- تعاریف منتخب سرمایه فکری..................................................................................................24

 

4-1- نمونه آماری پژوهش................................................................................................................91

 

فهرست نمودار

 

1-  طرح ارزش اسکاندایا ارائه شده توسط ادوینسون و مالون...........................................................29

 

2- مدل سرمایه فکری بروکینگ.........................................................................................................30

 

3- مدل شاخص سرمایه فکری روس و همکاران...............................................................................31

 

4- مدل سرمایه های فکری استیورات................................................................................................32

 

5- ارزش پویای سرمایه فکری بونفر..................................................................................................33

 

6- نمودار توزیع نرمال متغیرها...........................................................................................................94

 

 

 

فهرست شكل

 

شکل (2-1) سرمایه فکری................................................................................................................45

 

شکل 2-2- مدل نورما آ جوما-2005.................................................................................................52

 

شکل 2-3- خلاصه ی روشهای محاسبه ی سرمایه فكری..................................................................59

 

 

 

 

 

عنوان : تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

 

فرمت : doc

 

تعداد صفحات :77

قیمت فایل فقط 7,300 تومان

برچسب ها : تاثیر سرمایه فکری و تصمیمات سرمایه گذاری بر عملکرد مالی بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران , دانلود پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلودمقاله , پروژه , تحقیق , پژوهش , دانلود پروژه مدیریت , پروژه مدیریت , سرمایه فکری , عملکرد مالی , سرمایه ساختاری , سرمایه فیزیکی , تصمیمات سرمایه گذاری , سرمایه انسانی